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• 项目管理知识体系(PMP)精讲

  2016-07-25...
  查看详情>> 第一章 课程综述 1、 项目管理发展 2、 PMBOK的目的 3、 PMP认证介绍 第二章 项目管理框架 1、 什么是项目 2、 什么是项目管理 3、 目标化管理 4、 项目经理知识能力框架 案例研讨：项目管理者成长之路 第三章 项目管理环境 1、 项目环境PEST分析 2、 项目管理环境 3、 项目干系人 4、 项目组织结构 案例分析：项目干系人分析 第四章 项目管理过程组 1、管理过程与技术过程 2、常规管理PDCA循环 3、项目管理五大过程组 4、项目生命期与项目阶段 5、项目阶段与管理过程关系 6、产品生命期 案例分析：项目生命期特点分析 第五章 项目整合管理 1、制定项目章程 2、制定初步范围说明书 3、编写项目管理计划 4、指导与管理项目工作 5、监视与控制项目工作 6、整体变更控制 7、项目收尾 8、如何选择项目 案例研究：项目配置管理 第六章 项目范围管理 1、范围规划 2、范围定义 3、创建WBS 4、范围核实 5、范围控制 案例分析：项目WBS制定 第七章 项目进度管理 1、活动定义 2、活动排序 3、活动资源估算 4、活动历时估算 5、制定项目进度表 案例分析：使用PDM、ADM、CPM等技术编制项目进度计划 第八章 项目成本管理 1、成本概念 2、成本估算 3、成本预算 4、成本控制 案例分析：如何使用EVM监控项目预算 第九章 项目质量管理 1、质量管理学派 2、质量规划 3、质量保证体系 4、质量控制工具 案例分析：如何使用因果图分析原因，如何使用帕累托图指导纠正措施，如何使用过程控制图监控偏差类别 第十章 项目人力资源管理 1、人力资源规划 2、组建项目团队 3、项目团队建设 4、管理项目干系人 案例分析：微软项目团队建设实践 第十一章 项目沟通管理 1、沟通理论 2、编制项目沟通计划 3、沟通方式 4、会议管理 5、绩效报告 6、访谈技术 案例演练：项目汇报技巧与方法 第十二章 项目风险管理 1、风险管理规划 2、风险识别技术 3、风险定性分析技术 4、风险定量分析技术 5、风险监视与控制 案例分析：项目风险分析与对策 第十三章 项目采购管理 1、采购规划 2、发包规划（编写招标文件） 3、获得卖方响应 4、选择卖方 5、合同管理 6、合同收尾 7、项目谈判技术 案例分析：项目投标常见问题分析
• 受控环境下的项目管理

  2016-07-25...
  查看详情>> 培训内容 PRINCE2对应的关键点 案例小组互动过程 第一天 介绍与概述 项目准备与商业论证 组织 项目启动 7大原则 2个主题 2个流程 项目指导流程贯穿始末 项目组织结构分析 第二天 风险 质量与变更（第一部分） 进展 4个主题 质量审查技术 第三天 计划 阶段控制与变更（第二部分） 2个主题 1个流程 基于产品的计划编制技术 第四天 产品交付管理 阶段边界管理 项目收尾 3个流程 PRINCE2整体回顾和总结
• 项目管理中的创新思维

  2016-07-25...
  查看详情>> 一、创新思维的意义和方向 1.时代背景下的创新 2.创新的本质是什么 3.创新的分类 4.测试你的左右脑 5.创新对个人与组织的意义 6. 创新思维和逻辑思维的关系 二、打破固有思维的障碍 1.心智模式和创新的关系 2.阻碍创新的因素 3.固有思维产生的原因 4.创新的误区 5.创新在组织的类别 6.如何获取创新力 三、创新思维工具训练 ——思维导图法 1.文字与图像对创造力的影响 2.图像的想象力延伸模式 3.如何画出思维导图 4.用联想回归主题：放射性思维训练 5.思维导图在三个位置上的创新 四、提升创新思维 1.阻碍创新的因素分析 2.创新三大突破点 3.创新思维工具介绍－革命性创新，随机词创新，翻转创新 4.产品和服务创新工具:SCAMPER 5.创新的原则 五、如何建设创新团队 1.汇聚创新源泉 2.组建创新团队 3.运转创新团队
• 研发产品项目管理实战

  2016-07-25...
  查看详情>> 第一部分 项目管理与产品研发 第一讲 研发产品与研发产品项目管理 1、研发产品项目与运营 2、研发产品项目特点分析 3、传统研发产品项目分类 4、研发产品项目管理新发展 5、逆向（富人）思维方式 6、最佳流程实践 7、工具与方法 第二讲 研发产品项目管理做什么 1、研发产品项目管理5大过程组 2、研发产品项目技术活动 3、研发产品项目管理9大知识领域 4、研发产品项目管理三角约束 第二部分 启动研发产品项目 ——积跬步，程千里 第三讲 如何识别干系人确立研发产品项目目标 1、谁是干系人 2、为什么要识别干系人 3、如何识别干系人 4、如何分析干系人需求 5、没有目标就没有方向 6、需求、成果与目标 7、如何定义研发产品项目成果 8、如何设置项目目标 第三部分 规划研发产品项目 ——运筹帷幄，决胜千里 第四讲 如何确定研发产品项目范围 1、什么是产品范围 2、什么是研发产品项目范围 3、如何使用WBS确定范围 第五讲 如何安排研发产品项目进度 1、只做必要的事-定义活动 2、最佳顺序做事-活动排序 3、最佳资源投入-活动资源估算 4、平衡投入时间-活动历时估算 5、找出进度风险-找出关键路径（CPM） 6、优化进度计划-资源平衡 第六讲 如何管理研发产品项目成本 1、我们需要投入多少钱-估算成本 2、什么时候花出多少钱-建立基线 3、如何知道钱不够不花-成本控制 第七讲 如何管理研发产品项目质量 1、究竟达到什么标准-确定标准 2、如何达到质量标准-质量保证 3、如何知道是否达到-质量控制 第八讲 如何编写研发产品项目人力资源计划 1、需要什么样的人 2、如何获得这些人 3、他们什么时候来 4、他们什么时候走 第九讲 如何确定研发产品项目沟通计划 1、有谁需要沟通 2、需要什么信息 3、什么方式沟通 4、多长时间一次 第十讲 如何确定研发产品项目风险计划 1、如何管理风险-风险规划 2、如何找出风险-风险识别 3、哪些风险重要-风险分析 4、如何解决风险-风险应对 第四部分 执行研发产品项目- 言必行，行必果 第十一讲 执行48字真经 1、8字方针 2、16字原则 3、24字战略 第十二讲 打造优秀团队 1、 团队与个人 2、如何建设团队 3、如何激励团队 第五部分 监控研发产品项目- 审时度势，沉着应变 第十三讲 如何评估研发产品研发产品项目状况 1、如何搜集研发产品项目信息 2、如何做绩效报告 3、如何评估研发产品项目风险 第十四讲 研发产品项目偏差管理 1、谁管理变更-组织结构 2、如何做变更-控制流程 3、变更的执行-结果监控 第六部分 收尾研发产品项目- 有始有终，如履薄冰 第十五讲 如何完成研发产品项目收尾 1、找出成功标准 2、总结经验教训 3、表彰研发产品项目团队 第十六讲 成功的研发产品项目管理者 1、项目经理的职责 2、项目经理的素质 3、项目经理的知识构成 4、项目经理的关键技能
• 从技术人员走向优秀管理者

  2016-07-25...
  查看详情>> 第一讲 心态转变－抓住问题的根本 1、专业人员转化为管理人员的背景 2、专业人员与管理人员的特质区别 3、专业人员转化为管理人员的四大障碍 案例分享：金牌销售员与卓越管理者 第二讲 管理者应该掌握的四项基本功 1、管理者的基本概念 2、不同管理层所具备的技能 3、管理中目标的关注与运用 4、管理者的四项基本功之如何做工作计划 5、管理者的四项基本功之如何进行分工分配 6、管理者的四项基本功之如何修炼领导能力 7、管理者的四项基本功之如何进行工作控制 第三讲 如何与领导沟通 1、与领导沟通的难题 2、与领导沟通的要点、方式、方法与技巧 3、与领导沟通谨慎换位思考 4、向领导汇报方式和工具 5、汇报会上领导常问的问题分类 案例分享：没有责任感的员工是怎么被培养出来的 第四讲 管理者的角色定位与转换 1、管理者的工作现状分析 2、管理者的角色定位与转换 3、管理中的心理因素 案例分享：如何给员工做职业辅导 第五讲 管理者的习惯养成 1、习惯的力量 2、习惯养成的三大要素 3、专业人员在管理上的六个不良习惯剖析 第六讲 管理者须具备的个人习惯 1、个人习惯——关注结果 2、个人习惯——眼观大图 3、传统思维的缺点 4、渐变与突变理论 5、个人习惯——紧扣要事 第七讲 管理者须具备的团队习惯 1、团队习惯——发展优势 2、发展团队优势的技巧 3、团队习惯——集思广益 4、五种行为交往模式 5、面对差异的方法 6、集思广益的工具 7、团队习惯——创造信任 8、组织信任的关键要素 案例分享：如何让员工可以自动自发的工作 第八讲 情境领导 1、由管理到领导 2、心与术 3、如何判断四类员工 4、如何针对四类员工采取不同的领导风格 5、管理人员是否知道自己的领导风格，部属是否尊重你
• 项目管理工具技术与模板

  2016-07-25...
  查看详情>> 第一单元：项目整体管理工具与模板—启动、计划、执行、控制和收尾 理清关于项目的含糊认识；项目三角形平衡工具 如何在项目的不同生命周期从容周旋 项目管理五步骤： 启动：明确目标、制定章程、开工启动； 计划：规划的模板和容易遗漏的要素； 实施：成功的关键在于执行力； 控制：四种情景和两步变更控制； 收尾：验收策略和知识管理 项目失败的经验教训深度剖析和危机处理 国际项目管理标准过程与技能领域 PMI五大过程组;PMI九大管理技能领域 项目的质量控制概念和客户期望管理 项目的风险意识和风险控制流程 案例分析 互动实践：制定项目计划书； 项目临近结束，客户居然说要变更 第二讲 管理者应该掌握的四项基本功 1、管理者的基本概念 2、不同管理层所具备的技能 3、管理中目标的关注与运用 4、管理者的四项基本功之如何做工作计划 5、管理者的四项基本功之如何进行分工分配 6、管理者的四项基本功之如何修炼领导能力 7、管理者的四项基本功之如何进行工作控制 第二单元: 项目范围管理工具—需求分析、工作分解和范围控制 最最令项目经理头疼的问题是什么？ 需求分析工具；群策群力到专家判断、Delphi技术 如何守住你的工作任务范围：需求、除外、基准 世界级难题：用户或管理层为什么老是在变 让领导和客户同自己默契的技巧 ? WBS 开发WBS的技巧：7层次和80小时原则 把握工作包的4个要素 验收标准放在哪里最有效 项目范围蔓延的危害在哪里 没有WBS，你的进度和预算都是假的 既要懂得什么该做，也要懂得什么不该做 案例分析：开发一个实用的项目WBS 第三单元：项目进度管理工具—进度计划制定和时间控制 世界上能够按时完成的项目的百分比是多少 项目实施时最容易产生冲突的地方在哪里 基于工作包的进度才是可靠的进度 确定项目任务依赖关系 用PERT技术估算工期\用6 Sigma方法优化工期 定位关键路径 在关键路径上如何重点安排资源 ? 减少非关键路径松动时间的技巧 用网络图技术开发项目进度计划：前导图、箭线图、条件图 巧用MS Project形成进度报表;资源平衡的技巧 基于成本的进度压缩方法 并发工程、快速跟踪与赶工 难点攻克秘诀：当计划不如变化…… 案例分析：当领导提出不可能的竣工截至日期；PM怎么还没来 互动实践：前导图；编制项目进度计划 第四单元：项目成本管理工具—费用预算和成本控制 项目的投资分析和财务决策 项目估算与项目预算有什么不同？ 项目成本和工程造价 五种实用估算方法和工具：类推比较法、参数估算法、最佳猜测法、专家判断法、 供应商投标法 项目不同阶段的估算精度 不实估算防范技巧 工时与费率的设计和控制：Duration、Availability、Utilization 不可预见费该留多少？ 不同的境界：管到时间还是管到成本 挣值法：项目跟踪和控制的有力工具 案例分析：火星探测器的D2C研发控制；基于工时成本的绩效考评体系 互动实践：制定项目预算；挣值计算演练 第五单元：项目风险管理工具—减少危机、增强项目成功率 项目风险：是威胁，也是机会 从商务和财务角度把握项目决策风险 如何识别项目风险：已知风险、已知/未知风险、未知/未知风险 风险的定性分析与定量分析的工具：EMV技术、Pareto排序、决策树 风险的等级划分技巧 ? 风险态度对项目效用的影响 五大风险响应对策：规避、容忍、解缓、转移、意外储备 风险的监控：时间类风险应急、经费类风险预留、人员风险防范 案例分析：浦东机场DCS——风险等级为9的知名重点项目；项目投资选择：理性决策和不完全理性决策 互动实践：野外生存；用决策树进行产品开发风险决策 第六单元： 项目人员管理工具和项目团队领导技巧 项目经理和公司总裁谁的能量大？ 项目环境及PM地位的特殊性 项目经理的工作角色和职责 项目团队组建和人员配置 项目成员内部借调及外部招聘 用RAM工具分配项目任务的技巧 管理高层在项目中该做哪些事 项目管理办公室PMO的建制 组织架构对项目的影响：职能型、矩阵型、项目型；在矩阵中生存 项目干系人分析 跨部门项目的冲突解决和协调 团队发展的四个阶段：形成、振荡、规范、表现 团队成熟水平及其对应的领导方式 制定项目章程，强化项目经理的权威和职责 制定团队章程，有效管理项目成员 项目人员的绩效考核 6种棘手项目成员的管控技巧 巧妙运用虚拟项目团队 职业项目经理的必备素质 成功实施项目的五种必备管理技能 项目环境下如何提升领导力和执行力 案例研讨：销售经理和产品经理的冲突及其化解 第七单元： 项目管理软件工具的应用：利用MS Project提升项目效率 MS Project的功能和操作界面 工具栏和任务窗格 MS Project视图的经典妙用：甘特图、任务分配状况、资源使用状况视图 ? 创建项目文件 分解项目任务，建立WBS 安排活动工期，形成甘特图 设定资源费率，建立资源库 跟踪项目进度和项目成本：用挣值分析法监控整体项目 案例分析：临时监控中心项目 互动实践：在Project中建立WBS和进度表
• 项目管理中的团队建设与沟通培训

  2016-07-25...
  查看详情>> 第一单元 项目管理思想导入 案例分析导入 项目管理发展阶段 项目管理基本术语与概念 第二单元 项目管理体系建设 项目管理五大过程组 项目管理九大知识领域间关系 第三单元 项目团队建设过程及阶段 团队发展的主要阶段 团队各阶段主要特征 团队建设的常见困境 典型案例探讨与分析 第四单元 团队中的基本角色 团队中的角色认知 不同角色，不同特色 典型案例探讨与分析 认清自己在团队中的角色 典型案例分析与问题探讨 第五单元 团队精神的基本内涵 营造互信的合作气氛 典型案例探讨与分析 案例分析与问题探讨 第六单元 培养团队精神的方法 如何有效培养圃队精神 如何提升员工的认同意 典型案例探讨与分析 如何提升成员的忠诚度 典型案例探讨与分析 如何增强团队的凝聚力 如何提升成员的归属感 典型案例分析问题探讨 第七单元 管理沟通的内涵与要素 管理沟通的内涵 管理沟通的九大要素 典型案例探讨与分析 管理沟通的特性 常见的沟通障碍 案例分析问题探讨 第八单元 管理沟通基本技巧 迈向成功的沟通态度 冰山模型与管理沟通 有效管理沟通的基本原则 管理沟通的基本手段 典型案例探讨与分析 理想管理沟通境界 案例分析问题探讨 第九单元 有效倾I1斤技巧 惯听的重要性 惯听者常见障碍 倾听的五千层欢  典型案例探讨与分析 倾听最高级——同理心沟通 有效倾听的20条准则 案例分析问置探讨
• 项目管理综合实务实战课程

  2016-07-25...
  查看详情>> 第一单元：项目管理概述 1.1 管理学发展的历史 1.2 管理的基本概念 1.3 项目和项目管理 案例分析 第二单元：项目启动 2.1 项目整体管理概述 2.2 项目启动阶段活动 2.3 项目管理过程：制定项目章程 2.4 项目管理过程：识别干系人 第三单元：项目规划 3.1 项目规划阶段活动概述 项目管理过程 3.2制定项目管理计划 3.3收集需求 3.4 定义范围 3.5 创建wbs 案例分析：开发一个实用的项目WBS 3.6 定义活动 3.7 排列活动顺序 3.8 排列活动资源 3.9 排列活动时间 3.10制定项目进度计划 3.11成本估算 3.12 成本预算 3.13 规划质量 3.14 制定人力资源计划 3.15 规划沟通 3.16 规划风险管理 3.17 识别风险 3.18定性风险分析 3.19 定量风险分析 3.20 规划风险应对 3.21 规划采购 案例分析：行业项目规划过程 第四单元：项目执行 4.1 项目执行阶段活动概述 项目管理过程： 4.2管理和指导项目执行 4.3 实施质量保证 4.4 组建团队 4.5建设团队 4.6管理团队 4.7发布信息 4.8管理干系人期望 4.9实施采购 案例分析：高效的项目执行 第五单元：项目监控 5.1 项目监控阶段活动概述 项目管理过程： 5.2监控项目工作 5.3实施整体变更控制 5.4核实范围 5.5控制范围 5.6控制进度 5.7控制成本 5.8实施质量控制 5.9报告绩效 5.10管理采购 案例分析：监控的本质是什么 第六单元：项目收尾 6.1 项目收尾阶段活动概述 项目管理过程： 6.2结束项目或阶段 6.3技术采购 第七单元：项目管理最佳实践 7.1 项目整体生命周期 7.2项目立项阶段 7.3项目计划阶段 7.4项目实施阶段 7.5项目收尾阶段 7.6项目维护阶段