查看详情>> 第一部分 演讲的基理念 一、演讲的三大秘诀 二、基本功是成为高手的奠基石 三、学会公众演讲能做什么 第二部分 演讲的前期准备 一、了解学员的情况和需求 二、构思演讲的模块和内容 三、设计震撼的开头和结尾 第三部分 演讲的实操技巧 一、演讲的开场 二、演讲的过程 三、演讲的收官 第四部分 演讲技巧的深度运用 一、自我介绍的原则与类型 二、演讲的内容设计 三、PPT制作的基本原则 四、演讲中的危机处理 Question & Answer（问与答）

查看详情>> 第一部分 演讲的基本功（上篇） 一、演讲的基础 二、演讲的信念 三、演说的身体状态 四、演讲的科学发声 第二部分 演讲的基本功（下篇） 一、演说的肢体语言 二、演说的台风 三、鼓掌的技巧 四、演说的基本功专项训练 第三部分 培训流程梳理与介绍 五、培训师的角色认知 六、培训的开场四部曲 七、培训内容要点分析 八、培训如何做好收官 第四部分 培训前的组织与安排 一、培训中人的要素 二、培训中事的要素  三、培训中物的要素 第五部分 培训课程设计与安排 一、课程设计的流程 二、课程目标的设定 三、课程内容的组织 四、课程内容生动化 五、课程标题设计法 第六部分 培训授课方法与技巧 一、讲授教学法的使用 二、角色扮演法的使用 三、演示模拟法的使用 四、游戏体验法的使用 五、案例故事法的使用 Question & Answer（问与答）

查看详情>> 第一部分 电话营销的基础知识及必要准备 一、电话营销的简要介绍 二、电话营销的心态 三、电话营销沟通中的基本原则 第二部分 电话营销的技巧及如何成交 一、电话营销如何做好有效的开场白 二、探询客户的需求  三、产品推荐 四、如何甄别成交信号的出现 五、如何促成 六、客户信息的如何处理与跟进 第三部分 电话营销过程中异议处理的技巧与方法 一、客户产生异议的原因分析 二、处理客户异议的技巧 三、调整及训练有效处理客户异议 四、沟通话术设计  第四部分 电话销售综合能力提升  一、影响电话营销人员销售业绩的因素分析 二、电话营销人员成功关键要素 三、电话营销人员的成长的步骤 四、电话营销人员的基本礼仪常识 第五部分 实战演练 一、基本功练习 二、话术练习 Question & Answer（问与答）

查看详情>> 一、顾客究竟来买什么？ 1、产品本身 了解产品的四要素 2、服务与感觉 基本服务 深刻难忘的服务体验 二、销售流程分析与思考 1、销售流程分析  终端销售的逻辑分步 2、注意事项 三、迎接客户、有效开场 1、如何正确迎接客户 2、开场的话术技巧训练 四、探寻需求的技巧 1、探寻需求的原则 2、问问题的技巧选择与应用 五、产品的推荐技巧 1、如何分析和锁定客户需求 2、把握客户核心需求的关键原则 3、有效进行产品推荐 六、异议处理技巧 1、嫌货才是买货人-异议处理的心态 2、引导客户化解异议-异议处理的方法 3、异议处理的演练 七、缔结（促成、成交）的技巧 1、缔结的观念树立 2、缔结的关键技巧 3、销售的成功才是销售的真正开始—连带销售 八、怎样送别客户 1、送别客户是在做什么 2、送别客户有几种状态 3、送别客户的技巧和关键 九、学会分流顾客（备选内容） 1、如何面对多位顾客协同购买（找准购买对象和决策人） 2、应对协同购买的技巧 十、产品陈列的简要注意事项（备选内容） 1、陈列的目的（突出醒目促进购买） 2、陈列的原则（灵活-变中得活） 3、陈列的方式（因店而议） Question & Answer（问题与解答）

查看详情>> 一、看清现在把握未来 1、看清楚我们的现在  2、目标和我们的距离 3、找回原动力 二、阳光心态-成功者的心态 1、 建立积极的心态 2、建立责任的心态 3、建立付出的心态 4、建立包容的心态 5、建立学习的心态 6、建立感恩的心态 三、阳光心态的应用 1、沟通中的心态 2、团队中的心态 3、岗位中的心态 4、走向成功的心态 四、员工的职业化建设 1、何为职业化 2、好员工的职业化基准 3、职业化提升的要素 4、职业化的行为要求 五、回顾演练、迎接未来（备选） Question & Answer（问与答）