查看详情>> 一、绩效管理成为管理者的必修课 1、人力资源价值链 2、绩效是管理者的人力资源管理职责 3、绩效激励理论   二、绩效管理介绍 1、企业为什么要做好绩效管理 2、绩效管理常用方法介绍 3、绩效管理流程和责任   三、如何设定绩效目标 1、绩效目标的来源 2、制定绩效目标的SMART原则 案例：王总监下任务 3、目标对话：如何为下属设定绩效目标 实战演练：目标对话   四、如何设计绩效考核指标 1、绩效考核指标设计的标准与原则 2、KPI指标设计方法 案例：某公司部门秘书职位KPI指标设计 实战演练：为某企业部门经理设计KPI指标 3、如何建立公司KPI指标体系 案例：某公司三级KPI指标的分解与确认 4、指标值的设定 5、考核指标权重的设计 6、如何考核不能用KPI设计的职责与工作 7、如何考核不能量化的职责与工作 实战演练：请为某公司部门经理设计绩效考核表   五、如何对下属进行有效的绩效辅导 1、对员工进行绩效辅导的好处 2、识别下属需要绩效辅导的方法 3、对下属进行绩效辅导的方法与步骤   六、如何进行绩效沟通与面谈 1、“4+1”绩效沟通模式 2、绩效沟通技巧 3、绩效面谈与反馈 视频教学：挑战的评估面谈   七、绩效考核中常见的误区 1、晕轮效应 2、近因误差 3、感情效应 4、集中趋势 5、轮流坐庄 6、偏见   八、有效运用绩效结果做好激励 1、绩效结果应用模型 2、绩效结果四大应用

查看详情>> 一、招聘管理的角色认知 讨论：我们平时是如何进行面试测评的？效果如何？ 1、人力资源如何为企业创造价值 2、管理干部的角色认知 3、管理干部的人力资源职责 4、企业招聘管理工作的职责分工   二、人才测评技术 案例：智商测试与心理压力测试 1、测评的基本概念和主要类型 2、面试中常用的测评技术 3、面试测评工具介绍   三、招聘面试技术 1、面试及面试目标 2、面试考官经常失败的原因 3、人才招聘的基本程序 4、面试看人的五个方面和两个核心 5、人才甄选标准制定 案例与启示 案例：LUCENT的人才招聘标准和华为高层管理人才的选拔原则 视频：KPMG的选才择人标准 6、精确设计招聘职位的标准和要求 7、如何选择有效的招聘渠道 8、如何阅读简历并发现问题 9、面试方式的选择 10、面试的内容 案例：销售代表的面试维度设计 11、结构化行为面试技术 采用结构化面试方法全面掌控面试过程 掌握行为面试的STAR方法 案例：素质模型＋STAR行为面试 面试流程及各阶段面试技巧 视频：联想面试提问与面试评估 实战作业：行为面试模拟演练 12、如何进行背景调查 13、招聘录用决策 14、人才甄选注意事项

查看详情>> 一、企业薪酬激励的应用原理 企业员工的属性与薪酬的本质 激励理论在薪酬管理中的应用 全面报酬体系模型 5P宽带薪酬设计原理 案例：某零售公司薪酬设计   二、薪酬设计的项目管理 薪酬设计项目流程 如何制定薪酬设计项目计划 案例：薪酬设计项目计划制定   三、职位价值评估与薪酬结构设计 职位价值评估决定企业薪酬内部公平 目前流行的职位价值测评方法介绍 量身定做：如何设计客户公司个性化的职位价值评估模型 客户公司职位价值评估因素的选择 职位价值评估因素的一维和二维定义方式 客户公司职位价值评估因素的付分方法 实战演练：职位价值评估模型设计 职位价值评估流程设计 职位价值评估模板工具表设计 案例：职位价值评估系列工具表单 如何根据职位评估结果划分职级矩阵或职级图 案例：某民营企业职级图 职级图在新员工招聘、薪酬标准确定和和老员工薪酬调整中的应用 薪酬结构定义和薪酬结构模型 案例：某公司薪酬结构图 实战演练：职级图和薪酬结构设计   四、薪酬策略与薪酬水平设计 如何选择企业薪酬策略 常见的几种薪酬策略和适用范围 案例：人才的价格到底谁说了算 企业薪酬策略分析 市场薪酬调查与调查报告的有效应用 案例：某公司市场薪酬调查报告样例 薪酬水平设计 薪酬水平设计的基本概念介绍 薪酬策略在薪酬水平设计中的应用 薪酬水平设计的方法 案例：某企业薪酬水平设计实例（薪酬咨询项目完整案例展示）   五、薪酬激励模式设计 动态激励模式：绩效薪酬 如何制定薪酬弹性策略 几种常见的激励模式和适用范围   六、定薪和调薪 如何给新入职的各类员工确定薪酬标准 如何给员工进行调薪 调薪带给HR、高层和老板的困惑 调薪标准和调薪流程的制定 职位变更调薪方式——如何防止调薪中的明升暗降和人为报复 企业如何进行年度效益奖金分配——奖金分配矩阵   七、薪酬导入与薪酬总额控制 薪酬导入——薪酬设计后的全员过渡操作方式 如何设计胜任度评估模型 两种薪酬导入模式 案例：薪酬导入模式 企业薪酬管理的几个核心指标 企业薪酬总额预算与控制 如何根据企业薪酬水平标注确定薪酬总额预算 动态控制薪酬总额的核心方法 案例：某企业薪酬总额预算及控制

查看详情>> 一、企业培训体系介绍 讨论：培训体系包含哪些部分？哪些问题能通过培训解决？ 1、培训体系构成 2、企业培训的目标 3、培训发展历史 4、企业能力体系梳理 企业能力体系梳理思路 案例：某企业职类职层划分和能力梳理 5、企业培训课程规划 案例：某企业商品类培训课程规划 6、企业人才培养模型   二、课程设计与开发 1、内部课程开发的价值 2、课程开发依据和流程 3、标准课程开发步骤 4、如何确定培训课程目标 5、三级课程大纲设计 案例：时间管理课程大纲 实战演练：自选课题，以个人或小组模式进行三级大纲设计练习 6、PPT讲义设计 7、授课脚本设计与开发 授课脚本开发步骤 案例：某企业档案管理课程授课脚本 活动脚本设计 8、培训课程库的建立   三、内部讲师开发与管理 1、内部讲师选拔 2、内部讲师培养 3、内部讲师激励与管理   四、依据培训需求分析制定公司年度培训计划 1、培训需求分析的方法 2、制定年度培训计划 3、制定培训计划的误区 实战演练：公司年度培训计划制定   五、培训项目实施及培训效果评估 1、根据业务需要策划培训项目 2、培训项目实施 3、培训效果评估 4、如何提升培训成果转化率   六、培训运作体系建设 1、培训组织机构及其职责的设置 2、培训流程制度的设计 3、培训支持工具表单的开发 实战演练：培训工具表单设计

查看详情>> 一、管理者的角色认知与人力资源职责 1、人力资源价值链 2、管理者角色认知 3、管理者懂得人力资源管理的好处   二、如何为团队选拔优秀人才（选人） 1、人才招聘的基本程序 2、面试看人的五个方面和两个核心 3、精确设计招聘职位的标准和要求 4、如何阅读简历并发现问题 5、结构化行为面试技术 采用结构化面试方法全面掌控面试过程 掌握行为面试的STAR方法 案例：素质模型＋STAR行为面试 面试流程及各阶段面试技巧 视频：联想面试提问与面试评估 实战练习：行为面试模拟演练 6、招聘录用决策   三、目标与绩效管理（用人） 1、绩效管理方法和流程介绍 2、目标的来源 3、如何运用SMART原则设定工作目标 4、岗位KPI指标设计方法 案例：某公司部门秘书职位KPI指标设计 5、如何考核不能量化的职责与工作 6、如何运用“平衡计分卡”全面考核公司与部门 7、如何对下属进行绩效面谈与反馈 视频教学：挑战的评估面谈 8、有效运用绩效结果做好激励   四、如何辅导和培育下属（育人） 1、认识辅导和培育下属的好处 2、如何对下属进行工作辅导 对下属进行工作辅导的方法与步骤 善用“批评”的艺术辅导下属 批评的BEST原则 3、如何培育下属 管理者培育下属的主要方法 如何对下属进行离岗培训（OJT） 如何对下属进行在职教练（OJC） 4、正确授权 5、激励下属的技巧   五、如何进行团队建设 1、团队的价值 2、如何建立良好的团队氛围 3、高效开展团队内外部沟通 4、如何提高团队工作效率 效率的三大关键 视频教学：海尔的效率 高效时间管理 实战练习：如何高效利用工作时间   六、管理者的留人之道（留人） 讨论：只有升官、发财才能留住人才吗？ 1、常见的企业人才流失原因及其应对技巧 2、留住人才的主要方法

查看详情>> 一、任职资格管理 1、为什么需要任职资格管理 2、华为任职资格体系与英国NVQ介绍 3、任职资格管理（能力管理）与绩效管理的关系 4、任职资格管理体系结构模型   二、职业发展通道设计 1、任职资格体系设计的逻辑框架 2、道·科宁的多重阶梯 3、华为公司岗位族划分 4、职业发展通道设计模型（华为的“五级双通道”） 实战演练：职业发展通道设计－人力资源类   三、资格等级标准设计 1、任职资格等级标准的作用 2、任职资格等级标准开发程序 3、专业类任职资格标准设计模型（IT模型） 4、管理类任职资格标准设计模型（三维球体模型） 实战演练：人力资源类各专业级别定义 5、等级标准评价方法的分析与确定 6、资格标准设计 学历、专业经验与绩效要求设计 实战演练：完成本小组人力资源专业申报条件设定 必备知识设计 实战演练：完成小组人力专业各个级别的必备知识设计 7、行为模块设计 实战演练：完成小组人力资源专业行为模块提取 8、行为要项设计 实战演练：完成本小组人力资源专业行为要项设计 9、行为标准设计 实战演练：完成本小组人力资源专业每个要项各级别的行为标准设计 10、任职资格标准的应用   四、资格等级认证 1、资格等级认证的基本流程 2、资格等级认证的三个基本环节 3、如何确保资格等级认证过程与结果公正公平 4、案例：某大型制造企业技术类员工资格认证过程 实战演练：人力资源专业认证现场模拟评审   五、任职资格管理的应用 1、胜任力培养 实战演练：根据本小组人力资源专业任职资格标准设计培训课程 2、晋升与人才选拔 3、能力薪酬 4、职业发展规划 5、任职资格实施效果评估