查看详情>> 【课程大纲】： 第一天 上午、 一、对话力——世界咖啡汇话 • 破冰开场，建立临时学习小组 • 二十一世纪管理者的面对的挑战与应对 • 了解引导师必须具备的五种能力: 中立、提问、干预、聆听与反馈 • 引导师如何提升对话力，促进简单真诚对话 • 有效对话的技术——世界咖啡 o 世界咖啡的缘起与定义 o 世界咖啡的七大原则 o 世界咖啡步骤：设定情境／营造友好空间／设置问题／主持汇谈／鼓励参与／联结不同观点／大范围分享集体智慧 o 品味“世界咖啡”：主题研讨…… o 世界咖啡的应用范围及案例 • 设计“世界咖啡”及注意事项 第一天 下午： 二、共行力——群策群力（上） • 引导师促进团队自动自发、共同行动的原理 • 促进自动自发行动的技术——群策群力 • 群策群力如何带来GE会议效率倍增，高效执行力并促发组织变革 • 群策群力的关键步骤：聚焦问题、障碍分析、明确目标、头脑风暴、盈利矩阵、行动建议、城镇会议 • 群策群力演练：聚焦问题、障碍分析、明确目标 第二天 上午： 三、共行力——群策群力（下） • 群策群力演练： • 头脑风暴、盈利矩阵、 • 行动建议、 • 城镇会议 • 群策群力的应用时机及范围 • 第二天 下午： 四、引导工作坊规划与设计 • 引导师之道 • 从传统培训到引导工作坊 • 引导工作坊的设计理念：聚焦主题、知识导入、团队学习、行动计划 • 引导工作坊设计流程及要点：背景厘清、聚焦问题、引导选择、议程设计 • 反思学习：我们的收获、感触、思考和行动

查看详情>> 【课程大纲】：企业内部引导师初级班（两天）： 第一天 上午： 一、 引导师与引导技术 • 1、破冰开场：建立行动学习小组 • 2、引导技术兴起的时代背景和挑战 • 建立共识：在组织中，作为管理者、会议组织者、培训师，您是否面临以下困惑？ • 3、引导师的角色定位和价值 • 4、引导技术在不同场景的作用、意义和案例 二、 创新力——头脑风暴 • 1、头脑风暴规则 • 2、四大关键流程 • 3、操作演练：三种高效的头脑风暴法 ——口头头脑风暴 ——卡片式头脑风暴 ——默写式头脑风暴 第一天 下午： 三、 共识力——团队共创法 • 1、共识力的意义：从命令到共识 • 引导师掌握共识力的重要性：求同存异，促进对话 • 2、团队共识的方法——团队共创：聚焦主题／头脑风暴／想法排列／提取中心词／图示化赋予含义 • 3、技术演练：真实问题团队共创解决 （议题待定） • 4、总结反思：促进团队共识的注意事项 第二天 上午： 四、 提问力——聚焦式会话法（ORID） • 1、提问对于引导师的重要性 • 2、有效提问的三种方法 o 3、聚焦式会话法（ORID）的四大层面：数据层面、体验层面、理解层面、决定层面 o 4、实战演练：ORID在 面试、绩效面谈、培训落地、周/月度会议中的应用 o 5、经典应用：如何用ORID引导一场“团队参与式读书会” • 6、总结反思：团队讨论中运用提问开启对话的注意事项 第三天 下午： 五、 反思力——鱼缸会议 • 1、反思的技术——鱼缸会议 • 2、鱼缸会议演练：（运用SHARE模型给予团队成员真诚反馈） ——超级大访问：鱼的感受 水的反馈 • 3、鱼缸会议实施的全过程设计与管理 • 4、反思学习：我们的收获、感触、思考和行动

查看详情>> 第一模块：参与式团队管理——团队参与解决问题比个人独立解决问题更有价值 1、破冰启航：团队报道、 2、中基层管理干部的困惑（挑战）与应对 A、个人（成长需求）；B、团队（愿景） 2、参与式团队管理与传统指令型管理模式 3、“参与式管理”的特点与价值， 4、团队参与式管理的模型 5、参与式管理的基石 第二模块：学会真诚会话   ——告知引发争议，提问启发反思 1、有效对话的重要性，对话中提问的力量。 2、聚焦式会话法（ORID）：是什么，有什么价值，如何做？案例 3、常见管理情景（3-5六种）： A、绩效辅导、           B、工作督导、 C、培训/学习总结、      D、月/周总结， 4、聚焦会话的演练，点评并给参考模板    5、聚焦会话的注意事项 6、会话模型：从无到有如何构建对话的框架？ 第三模块：问题聚焦/定义问题——发现问题比解决问题还要来得更重要 1、问题的收集：现象判断不等于问题 2、重新定义真问题：正确的问题描述  （问题定义清楚了，问题就已经解决了一半） 3、找出适合团队参与的问题、并定义真问题 4、议题撰写七原则：  第四模块：问题的解决——打破常规思维，实现团队创新与决策 1、常规问题解决办法：（问题循环） 2、非常规问题解决办法：创新办法（打破常规思维，进行头脑风暴）；团队决策办法（盈利矩阵）； 3、 头脑风暴法：理念、原则1234、流程、 4、决策方法：盈利矩阵 第五模块：行动学习工作坊——真实问题解决，在做中学 1、聚焦问题： 2、重新定义问题 3、创建愿景     4、头脑风暴 5、决策矩阵 6、行动计划 7、小组汇报与修订