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冉云帆

冉云帆 暂无评分

管理能力 中层管理

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职业经理人修炼

发布日期:2015-03-05浏览:3286

  • 课程价值点

    长期已来,有那么一种管理者,他们既有原则性又不失零活性;甭管遇到多复杂抑或多微妙的处境,他们好象永远都能找到方法,弄出妙招。很多人想他们可能天生或有这种特质吧,但实际情况是却是这些人长于学习,精于实践,是他们擅于从公司曾经买过单的教训及管理历史规律中去寻找方法。看到的他们的那些匪夷所思的妙招,那些另人眼花的“不死棋”,我们是可以从德鲁克、泰罗、法约尔这些管理专家的书籍中找到踪迹,我们也可以从我们耳熟能详的那些故事中找到成功的案例,比如:楚汉战争、西游记、三国、水浒等。
    所以,本课程将大量引用古今中外企业管理经典案例,并利用案例解析、案例讨论,课堂习题及视频等方式来灵活呈现中层管理中各模块的管理知识,使学员的学习整体处于一种轻松、愉快的氛围中。

    解决问题

    一、了解管理人员的角色与职责,在工作中发挥应有的功能;
    二、培养管理者应有的正确态度;
    三、发挥组织效能,以团队力量完成企业目标;
    四、能够以科学化的思想及方法,掌握PDCA的程序,做好工作管理;
    五、培养主动积极发现问题的意识,以求新、求好、求变的精神在工作中进行必要的改善;
    六、了解培养人才的重要,并能在职场上对部属进行工作中的教导与训练;
    七、学习沟通的技巧与方法,建立职场中良好人际关系,透过有效沟通有效达成任务;
    八、掌握人性特点,能够带人带心,激发部属工作意愿,提升工作士气;
    九、建立自我领导物质,发挥领导力,培养成为具有影响魅力的优质领导者;
    十、能够以经营自我的观念面对管理工作,使自己配合企业脚步不断提升,共创双赢局面。

    课程时长

    12 H

    课程大纲


    第一部分1、认识管理
    1、管理的基本含义
    案例解析:
    例子:“痛恨官僚”——管人不理事
    “可怜特种兵”——理事不管人
    2、管理的基本素质
    容人之量
    驭人之术
    2、中层经理的角色定位
    研讨与总结:在组织的金字塔结构中经理人的角色认知
    3、经理人领导力如何获取
     合法权、报酬权、强制权、专家权、典范权
    视频案例解析:康熙大帝-周培公获取领导力的过程
    4、经理人管理技能培训课程结构图
    管理技能框架图
    领导力框架图


    第二部分:目标设定与目标管理
     1、区分“目标”与“任务”
    案例研讨:请问贵公司是“任务型”还是“目标型”的企业?是否建立了管理的“回路”?
     2、 如何设定有效目标
    目标设定的SMART原则
    设定优秀目标的10种方法
    案例练习:以下十个目标,我们从SMART原则的角度来讲,它合理吗
    3、 目标管理的主要内容
    构建系统的目标管理框架
    目标管理卡的运用以及工作成果评价
    4、 目标管理的步骤、注意点、案例
    目标管理的步骤
    推进目标管理须注意的问题
    5、 目标认同管理
    认同管理案例再现—“不可能的任务”


    第三部分:有效激励下属
    案例讨论:同样一个苹果,出路为什么会是白宫和监狱
    思考:亲爱的员工,你为什么离职? 亲爱的经理人,您为什么追随老板?
    1、激励的三个层次
    员工激励与员工预期管理
    3、激励的3种类型
    威胁型激励
    奖励型激励
    发展型激励
    案例解析:慧聪公司,郭凡生如何应用激励
    4、 激励的理论依据
     双因素理论
     马斯洛需求理论
    案例讨论:实验室的小王在升任室验室主任时需求的转换
    歪评聊斋:为什么狐狸精都爱书生
    公平理论
    公平,公平,还是他妈的公平-牛人姜文的让子弹飞解析
    5、有效激励的10种方法
    头脑风暴:分组头脑风暴完成本公司最有效的十种激励方法,老师讲行点评。
    总结:宁可葬身激励,不愿死于控制


    第四部分:制定科学计划与过程控制
    1、 谁来制定计划
    误区一、一地鸡毛
    误区二、八仙过海
    2、 计划制定的基本方法与步骤
    案例::工作计划书的构成
    3、 目标过程控制
    目标管理督导
    目标过程管理六环节
    4、目标考核管理模型
    “德能勤绩”考核模型
    “目标标准”考核模型


    第五部分:修炼一流团队
    案例思考:以下哪个团队最为出色
    1、高绩效团队的基本特征
    乱炖西游:戏说西游人物,唐僧空话连篇,八戒好色、悟空逞能、沙僧愚钝解析团队的角色互补
    2、团队建设的四大误区
    3、紧盯过程:团队为什么没有执行力
    视频案例讨论:
    马谡夜中勇立军令状
    马谡刚愎自用守街亭的执行问题
    4、没有附带处罚的要求是无效的;
    员工不会做你希望的,员工只会做你不断检查的;
    5、解决团队冲突的原则
    6、赢得下属的心
    7、如何管理超级明星员工
    8、如何应对“刺头”员工
    9、如何表扬员工的技巧-啤酒模式现场案例演练
    10、批评员工的技巧



    第六部分:推进管理沟通
    1.有效沟通的关键定义四要素
    2.沟通的障碍
    视频案例:应用视频说明视觉、听觉、肢体、语言、文化等障碍
    3.沟通陷阱:人际交往中的沟通漏斗
    4.如何积极聆听
    5.有效沟通的三个境界
    6.善于观察“非语言信息”
    7.反馈的技巧
    8.企业人际关系沟通技巧
    如何与上司沟通的关键点
    如何与同级沟通的关键点
    如何与下属沟通的关键点
    9、运用“同理心”,建设共赢沟通
    案例讨论:
    王刚接到经理的命令打扫卫生,但执行时玻璃也没擦,--------,请解析沟通的三个境界:知道了,明白了,我原意。


    第七部分:如何有效授权
    1、 授权的基本含义
    授权的意义识别
    比较不同行为方式的差别
    2、 如何进行有效的授权
    授权的形式、程度、障碍
    向谁授什么权:授权的对象、工作
    3、 有效授权的几个步骤介绍
       案例研讨:营销总监的授权过程


    第八部分:部属培育
     1、 经理新角色:教练式管理者
     2、 认知教练、指导、辅导下属的工作方法
     案例练习:哪些是好的指导行为?
     3、 教练式管理者的角色定位及其相关技能
       案例练习:看他如何当教练
     4、 什么时候你需要对下属进行指导
     5、 有效指导下属的步骤与关键技能
    指导下属的基本步骤
    有效指导的标志
    怎样提出问题、给出建设性的反馈

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