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韩智生

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PDCA和课题管理

发布日期:2015-12-25浏览:5931

  • 课程时长

    12 H

    课程大纲






    章节




    展开形式






    1




    PDCA的定义及内涵


    1. 什么是PDCA


    2. PDCA循环的特点


    3. PDCA思想的必要性




    l 讨论1:客户当前的PDCA是如何做的,有什么问题






    2




    如何运用PDCA思想解决问题


    1. 何为问题?


    2. PDCA解决问题的八个步骤


    3.相关工具及图表介绍




    l 演练2:正确运用PDCA解决问题






    3




    课题管理与部下管理——让业务运营更有效率


    1. 什么是课题(问题)管理?


    2. 为什么要进行问题管理?


    3. 管理的五项工作(计划、组织、认识、领导、控制)


    4. 问题员工的管理


    5.如何打造成功团队




    l讨论3:如何运用课题管理解决客户的现有问题




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