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杜忠明

杜忠明 暂无评分

管理能力 中层管理

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房地产从技术到管理 --基层管理者能力提升必修课

发布日期:2015-09-22浏览:1746

  • 课程时长

    12 H

    课程大纲


    第一单元:管理思维
      什么是管理
      管理与人的关系
      管理工作的三个阶段
      管理同时追求效率与效果
      过程管理与结果管理的不同观点
      管理者的基本素质必备技能
      不同层次管理者的技能要求
    第二单元:管理者必备技能之——工作计划
      计划的重要性
      计划不周的结果与迹象
      管理者不愿制定计划的原因
      讨论计划与士气的关系
      制定计划的七大要素及实施
      PDCA管理循环的掌握与使用
    第三单元:管理者必备技能之——时间管理
      以结果导向的时间管理方法
      时间管理象限图
      确定行动优先顺序及轻重缓急的两项重要标准
      案例:价值25000美元的建议
    第四单元:管理者必备技能之——授权
      领导不授权的原因
      授权的必要性
      如何进行授权
      如何控制授权的风险
      什么样的任务可以授权
      什么样的任务不可以授权
    第五单元:管理者必备技能之——有效沟通
      沟通的有效性
      沟通的目的
      有效的说与有效的听
      有效沟通的步骤
      管理沟通的意义
      如何与上级沟通
      如何与下级沟通
      如何与同事沟通
      沟通的漏斗原理
      有效沟通的就低原则
    第六单元:管理者必备技能之——员工指导
      员工不接受指导的原因
      给予指导的4C原则
      四种指导的方式
      给予指导的六个步骤
      指导要因人而异
      分析员工的成熟度与领导的模式匹配
      反馈的两种类型
    第七单元:管理者必备技能之——员工激励
      管理者的责任
      激励的定义
      领导文化对组织的影响
      案例:新上任的总裁
      用人决策的风险
      了解激励原动力
      绩效本身就是激励
      帮助下属排除障碍
      马斯洛需求层次论

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