建立一套完整、有效的针对部属和项目组成员的管理方法、实用工具和技巧，提升员工的岗位人生能力、保持员工高涨的工作热情和持续职业能力进步。

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第一天培训内容：知人善任，没有不好的员工，只有不好的管理
第一单元：部属甄别与能力评估
1、部门工作的职责、目标和成员组成与要求；
2、如何甄别、选拔下属成员
3、如何评估部门下属的个性特点；
4、课堂演练：分析下属个性与风格
5、如何评估下属的能力特长
6、课堂演练：《小张岗位适合能力胜任测评》
7、如何评估部门组织整体能力和长短
8、课堂演练：《团队风格测评》
9、部门组织能力长短与成员能力提升
10，经典案例分析：《亮剑》视频断片分析
11、案例分析：《西游记》团队成员特点与能力分析
12、课间轻松：视频短片欣赏《野狼特性》
工具和模板：
1、《下属个性与风格测评模板》
2、《下属岗位能力胜任测评模板》
3、部门组织风格与能力专长测评模板》
第二单元：部属工作职责与目标设计与工作过程管理
1、部门工作职责如何细化分解为岗位职责
2、部门年度绩效目标如何按岗位和时间分解落实到下属
3、课堂演练：《县公司年度营销计划分解》
4、如何帮助下属制定季度工作目标
5、目标倒推法应用与实战按理分析
6、如何指导下属安排月度工作实施计划
7、课堂演练：《如何帮小张完善工作计划》
8、下属工作过程管理与目标控制
9、如何主持月度业务分析例会
10、周工作报告会议程与程序
11、团队游戏：《解链》+《过洲桥》
工具与模板：
1、《年度区域营销业务规划模板》
2、《季度工作计划与考核模板》
3、《月度实施行动计划模板》
4、《员工周工作计划与业务报告模板》
第三单元：部属工作问题诊断与工作改进辅导
1、下属岗位能力胜任与绩效关联评估方法与模板
3、员工问题诊断方法之一：《流程梳理法的方法与应用技巧》
4、员工问题诊断方法之二：《典型案例分析的方法与应用技巧》
5、员工问题诊断方法之三：《关键路径KPI指标梳理法与应用技巧》
6、课堂演练：如何帮助小张找出没有达成目标的关键问题
7、如何帮助员工制定改进行动计划
7-1．目标倒推关键路径法
7-2、标杆对照关键差距法
7-3、关键能力提升法
8、课堂案例演练：如何帮助小长制定工作改进计划
9、团队游戏：《钉子》
模板与工具：
1、《流程图谱》
2、《目标倒推法模板》
3、《案例总结提炼法模板》
4、《关键KPI指标梳理法模板》
第二天培训内容：信任激励，每一个员工都是天才
第四单元：部属绩效考核与激励辅导
1、如何对下属进行季度绩效考核
--考核重在未来，重在员工的成长
2、如何应用考核结果评估员工，发现员工改进点
3、如何根据下属绩效结果对下属激励
4、如何与下属进行绩效面谈
5、课堂演练：《与小长的季度绩效面谈》
6、如何根据季度绩效结果与员工一起制定能力提升计划
7、案例分析：《如何根据小张360度评估结果，制定有效的改进措施》
8、视频录像欣赏：《鹰的故事》
9、团队游戏：《背摔》
模板与工具：
1、《绩效面谈流程与模板》
第五单元：部属专长发挥与岗位调整
1、下属兴趣、个性与专长考察与评估
2、员工专长与岗位匹配符合性评估
3、员工岗位调整
4、下属工作职责调整
5、下属工作目标与项目调整
6、如何对调整的员工重点关注
7、扶上马，送一程
7-1．三个月内的最需要努力的三个目标
7-2．达成目标的三个具体行动方案
7-3、最近一个月内的三件最重要的活动和事项
8、骨干参与一对一的指导员制度
9、团队群策群力的学习模式
10、视频录像：《蜗牛》
11、团队激励游戏：《我最棒》
第六单元：部属职业发展规划与职业竞争力开发
1、员工职业发展生命周期
2、员工专长与职业竞争力
3、员工职业发展规划--为下属规划明天
4、让每个员工都知道我的下一步
5、如何员工一起制定下一步发展计划
6、给员工机会和舞台，让员工自己选择
7、案例分析：《部门没人要的下属解决大问题》
8、每个季度都帮助员工提升一项能力
9、视频录像：《小提琴的故事》
第三天培训内容：沟通协作，建设和谐部门
第七单元：上下沟通与部属关系管理
1、部门工作关系与人际关系管理
1-1．上下关系管理
1-2．同事关系管理
1-3．内外关系管理
2、与下属交流与沟通的原则与技巧
3、案例分析：EMC总裁与秘书事件分析
4、部门内部工作沟通交流三步曲
5、案例分析：《好意的同事》
6、如何帮助员工处理工作关系
7、如何建立和谐的部门工作关系
8、视频录像观摩：《我如何处理与老板和同事的关系》
第八单元：部门组织能力建设与下属专长发挥
1、部门组织风格与执行力测试
2、如何打造卓越的部门团队
3、部门专长与成员能力专长的关系
4、如何发挥成员专长打造部门长指头
5、应用路程梳理法挖掘部门短板
6、应用关键KPI法输理部门关键能力薄弱点
7、案例分析：《这个部门为何每个季度创优秀？》
8、视频录像欣赏：《铁血军团》（选自中国史话—秦国军团）
9、课堂演练：团队决策：《海上救生》
第九单元：部门亚文化培育与团队建设
1、如何塑造具有鲜明性格的部门文化
2、部门文化建设与团队建设
3、部门文化建设之一：信任欣赏开放的沟通的文化
4、部门文化建设之二：组织学习文化
5、部门文化建设之三：进取创新文化
6、案例分析：《XX公司服务文化建设》
第十单元：部门长的非权利影响力
1、做个思想家--如何做好方案策划
2、做个好大夫--如何进行管理诊断
3、做个设计师—流程梳理与规划
4、做个好教练—如何培训带徒弟
5、中国古典领导策划案例欣赏：
5-1、《三国演义中的领导者风格分析》
5-2、《红楼梦中的管理之术解析》
5-3．《水浒传中团队角色安排》
5-4、《向毛泽东学管理—毛泽东的管理之道》