讨论：培训中谁是中心：讲师？学员？教材/课件？


一、什么是成人学习？


表格：成人学习者与未成年学习者的差异


认知工具：成人培训顺口溜


二、培训6步走


工具及测试：学习风格（主动/理论/反思/实用）


讨论：你内部讲师了吗？


三、内部讲师编、导、演三位一体


四、培训6步技能




分析培训需求




确立培训目标




开发培训课程




设计教学方法




实施现场教学




跟踪辅导评估




第二部分：


培训6步技能一、培训需求5步法


二、培训目标请用动词


三、开发培训课程


1．2个方向




知识传授




问题解决


2．培训中的“问题”




找问题主导线




问题的功用




问句类型




问题“难”不倒的对策


工具：教案示例


讨论：你见过或能想到的教学方法？


3．教学方法4X4方格


讨论：除教学方法外，如何让学员保持持续兴趣？


4．培训方法取舍依据


作业：请结合所学，制作自己的教案。


提醒：请使用学习表


5．撰写教案的注意事项


6．PPT口诀


实战：学员PPT点评与修改


提醒：请使用学习表


工具提供：PPT素材


四、实施现场教学


学员演练：3分钟演讲


提醒：请使用学习表


1．沟通效果公式


2．表达技巧6要素




眼神接触




声音语调




脸部表情




手势身体




位置移动




善用停顿


学员演练：3分钟重新演讲


提醒：请使用学习表


工具：激发学习者的VHF法


3．开场技巧


学员演练：开场白


提醒：请使用学习表


工具：开场形式集锦


4．激励技巧


5．传达技巧


6．评估技巧


7．练习技巧


8．反馈技巧


9．收尾技巧


学员演练：收尾


提醒：请使用学习表


工具：收尾形式集锦


讨论：学员“众生像”


五、跟踪辅导评估


六、TTT1
法则




中心法则




“重点”法则




多少法则




“吻”法则




“3D”法则




售卖法则




“害怕”法则




激励法则




喜欢法则




“热情”法则


活动：团队竞赛“知识点大复习”