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孙玉枫

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分销渠道中的文化

发布日期:2015-08-13浏览:2308

文化的主要功能之一就是对某个社会中的成员进行劳动划分。由于全球环境是以不同的和根深蒂固的文化规范和价值观为特征的,因而在跨文化的情况下,劳动力划分的本性也应存在着较大的差异。由于分销渠道主要设计用来方便劳动划分,因而渠道间的关系也应反映所属的文化价值观。这种分销渠道中由文化决定的差异在对美国和印度贸易商的调查中有所体现。同美国的体系相比,印度的分销体系有着更一致的从供应商到贸易商渠道方向,更低的沟通频率,更多地使用了正式沟通模式,并有更多使用直接影响策略的供应商。


不发达国家的分销体系是以较小的中间商为特征的。在不发达国家,由于其人口比较分散,存货量较少,单位成本比较高,中间人比较少,(成本与售价的)差额比较大,分销运作是缓慢的和低效的。发展中国家是典型的买方市场,分销渠道中平衡的力量是向供应商(生产商)倾斜的。诸如印度之类的发展中国家的贸易商(零售商)是规模较小的且拥有相对较低的社会地位,这就导致了一种非对称的权利关系和沟通物流,即几乎是统一的从供应商到贸易商。在这种经济中,供应商作为一个供给不足经济的供应者,通常拥有较高的地位。


在不发达国家中,人们对中间人的态度一般是否定的。这种感觉的产生是因为人们趋向于强调生产力,并认为中间人是无生产力的。在这种情况下,中间交易常常是在暗地里或秘密完成的,这使分销变得异常困难。另外,在这些不发达市场,由于当地人通常认为中间商是无生产力的,他们也就很少做中间商,这个职责真空一般的由外国人来填补。少数民族的中间商(如犹太人,中国人,黎巴嫩人,印度人,尼日利亚的伊博人)扮演了那些被当地人忽视的中间人角色,如借贷和开设零售商店,这提高了分销效率并进而增加了他们的新国家的财富。

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