细节决定成败
发布日期：2015-08-03浏览：1710
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课程背景
中国长期形成的农耕文化和模糊文化、差不多文化，使我们在工作细节上的关注度不够，甚至因对细节的忽视而造成的战略执行失败的案例比比皆是。细节是我们综合素质的表现，其本质是精细化管理。精细化管理必然会成为未来企业管理的主流思想和必由之路。如何实现精细化管理？首先要从理念上认识到细节的重要性，其次需要通过职业化训练使员工掌握精细化的能力并切实转化为工作行为，从而提高工作效率，实现卓越绩效。本课程正是基于这两个方面而精心设计，旨在帮助学员理解细节的重要性，并在此基础上理解精细化管理的含义以及如何与工作相结合，创造卓越绩效。
在工作或生活中，细节对结果或绩效的影响无处不在。关注并发现细节是一种能力，这种能力是一个经过持续训练可以获得的能力。知难而行易，理念上通了，行为上自然也会作出相应的改变。关注细节的能力需要先从理念入手，认识到细节对成败的重要性，再利用规则的引导，对员工进行职业性训练，必然能够形成关注细节的习惯。习惯成自然，自然就是素质。本课程从常见的细节影响具体成果的案例开始，导入精细化管理的理念，并结合实际工作和社会现状，提出如何使用技术、工具、方法、规则等有效措施使细节产生积极的影响；最后通过讲师的个人理解、感悟和分享，和学员们一起理解现实的细节是如何影响工作的效果并如何克服障碍，以期对学员有所启迪。
课程对象
适合全体员工学员收获
认识到什么是细节以及细节在管理中的的本质
认识到细节的重要性
提高对细节的责任意识
认识到细节的成败来自于自身能力的持续提升以及对技术、工具的运用
认识到细节的成败来自于标准化流程
认识到细节的成败来自于对规则的认同和遵守
认识到细节的成败来自于对工作的及时检查
理解细节的真正意义并实际运用到工作中去，切实提高工作绩效企业收获
使参与培训的学员理解对于关注细节的真实意义，了解并认同精细化管理的理念，重视细节，并有能力通过对细节的发现和控制达成绩效目标。课程时长
6 H课程大纲
——让每个人都能够发现并影响关键细节
一、细节概述
什么是细节；
细节的定义；
细节的重要性；
案例分析。
二、细节的成败来自责任意识
责任意识在细节；
责任意识的缺失对工作绩效的影响；
遗漏的细节反映我们的综合素质；
案例分析。
三、细节的成败来自能力和技术、工具的支持
持续提高工作能力；
重视新技术的应用以及技术上的细微差别对企业的影响；
重视应用合适的工具；
案例分析。
四、细节的成败来自标准化流程
程序化对工作的影响；
分步计划有助于实现目标；
标准化流程能够有效地牵引员工正确地工作；
案例分析。
五、细节的成败来自对规则的遵守
规则的两个方面：程序、制度；
现实中规则本身存在的问题及执行中存在的问题探讨；
规则的含义及其重要性；
案例分析。
六、细节的成败来自及时检查
改变观念：布置不等于完成；
及时检查的工具和方法。
七、课程总结
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