中国移动汕头分公司是我局的钻石级大客户，客我双方有着长期的合作友谊。该公司一贯秉承“服务用户、奉献社会”的经营宗旨，坚持“服务第一、赢利第二”的信念，竭诚为用户提供优质、专业的移动通信服务。
今年“5.17”世界电信日前夕，在获悉汕头移动公司将举行大型宣传活动的信息后，分局立即策划了利用专用邮资封寄送帐单进行“5.17”宣传的方案，并获得了移动公司的首肯，取得了较好的经济效益。
一、策划创意
以国家邮政局发行的“汕头风光”专用邮资图制作移动“5.17”帐单宣传信封。“汕头风光”邮资图是汕头海滨风光的缩影，是由国家邮政局发行的“城市名片”，而汕头移动是本市数一数二的重量级企业，二者结合相得益彰，在世界电信日期间用宣传信封给广大手机用户寄送帐单，在同行业中树立权威形象，大大提升了社会形象。
二、项目营销
营销初期，移动公司相关领导担心营销手段太过单一，达不到应有的广告效果不理想，特别是在帐单业务上投入这么大的一笔资金，有点重复投资的倾向，不大划得来。
针对以上情况，分局领导亲自上门营销，与移动公司相关领导和业务部门做了充分沟通，达成了以下共识：
（一）利用帐单加载广告是典型的直复营销方式，是新兴的广告媒体。手机帐单用户绝大部分是移动公司的老客户，相对比较关注移动公司的大型促销活动和对客户群体的认同程度。在电信日用特别的纪念信封向客户寄送帐单，使手机用户享受到了被尊重的感觉，大大提升了用户的忠诚度，同时也提升了自身的企业形象；
（二）移动帐单经过多年来的实践和消费者的维权意识的逐步提高，人们看阅帐单已形成了一种习惯。帐单加载的业务宣传的阅读率越来越高，广告的目标受众广泛；
（三）用纪念信封作封套向客户寄送帐单，抵消了开窗信封的使用，实际宣传投入资金减少，降低的企业运营成本；
（四）邮政是个负责任的企业，不会因增加人工和打印成本而增收费用，体现了最大的诚意。使用纪念信封套封帐单，增加了打印工序，同时也增加了信封、内件校对的人工成本，但邮政局愿意免费提供服务，按时、优质完成宣传工作。
（五）用纪念信封作封套向客户寄送帐单作为一次大型的企业宣传促销活动，是一举多得，是一中资源的综合利用，达到花少钱办大事的目的。
经过双方的共同努力，终于在大家的期待中签订了制作协议。
三、市场影响
极大满足了汕头移动节日宣传需要，达到了维系老客户、拓展新市场的目的。邮政局也在项目的合作当中获得了可观的利润回报，双方的服务品牌也得到了进一步的提高和升华。
四、效益评估
该项目共印制“5.17”移动专用邮资封19.6万枚，创收23万多元；同时，在宣传移动业务的同时，对“汕头风光”邮资图也是一个大面积的宣传，许多企业对用“汕头名片”宣传自身形象表示了极大兴趣，带动了普通邮资封片业务的发展。
五、思考与总结
一是要不断加强老客户的日常沟通，实施挖潜工作；
二是营销不是简单的创收，而是通过合作，维系客户忠诚，实现共赢；
三是客户的需求是广泛的，关键在于如何挖掘和掌握，并取得客户信任，然后借助自身资源或社会资源满足客户的需求。