通信营业厅终端营销实务培训
发布日期：2015-07-30浏览：2210
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课程大纲
导入：国内运营市场惨烈竞争
1、运营商三国杀进入高潮
2、4G引领火上浇油
3、客户、流量都要抓
一、终端销售的关键要素
1、营业厅销售三要素
2、对终端的的专业概念认识
3、对终端的基本分类
4、对4G产品的理解和认识
5、终端产品特点与客户需求匹配方法
6、对产品、对自己有信心
7、模拟演练：终端产品的辩证分类
二、营业厅销售技巧
1、吸引客户进店的方法
2、欢迎接待的能力提升
3、提升对客户的认知
4、了解、引导客户的技巧
5、客户体验与产品示范
6、客户异议的协调
7、完成临门一脚的关键技术
8、模拟训练：这样的客户如何接待？
三、客户维护与服务提升
1、成交是销售的第一步
2、、4G、还是4G
3、客户流量的提升
4、客户价值的延伸
5、从体验营销到口碑营销
6、培训小结
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