金牌班组长
发布日期:2015-07-29浏览:4051
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课程大纲
问题在那里?
案例一:任劳任怨的刘军
案例二:严格管理的张真
案例三:老好人周姐
案例四:哥们义气的老赵
故事1:哈佛偷书人
故事2:应情而变的撒切尔夫人
故事3:为了铁路事业而干
故事4:三种鹦鹉
案例五:他这样做聪明吗?
案例六:打工妹的成功路
第一篇 班组长的角色认知与自我发展
第一章 班组长的角色认知
第一节 班组长的基础管理知识
第二节 高效班组管理的关键
第三节 班组长的使命和基本任务
第四节 班组长的角色分析、定位与转换
第五节 班组长文化与学习型组织
第二章 班组长的自我发展
第一节班组长的基本素质
第二节班组长的能力开
第三节班组长的自我成长与提升
第四节班组长提高工作绩效的方法
第二篇班组长的管理技能开发
看了视频,你悟出了什么
案例一:李主管批评人的技巧
案例二:我要为老板打工一辈子
案例三:一条腿的鸭子
案例四:范甘迪与姚明
案例五:小夫妻的争吵
案例六:摩托罗拉的沟通制度
故事1:拿破仑救落水儿童
故事2:寄到老家的月饼
故事3:你长大后想做什么呀
故事4:北风和南风
故事5:松下吃牛排
第三章班组长领导能力的开发与员工管理能力
第一节导的本质
第二节班组长影响力的培养
第三节适合班组长的领导方式
第四节员工关系处理的四大法则
第五节四种典型类型员工的管理
第六节如何管理班组中的“刺头”
第四章班组长激励能力与执行力提升
第一节现代最新激励理论
第二节激励五需求
第三节针对一线员工的激励原则与手段
第四节员工有效激励的五种手段
第五节执行力不佳的十个原因与对策
第六节提高执行力的四把金钥匙
第五章班组长人际能力的开发与沟通能力
游戏:人椅
畅销书:《狼图腾》
案例一:三个不同国家旅行团
案例二:中国最出名的四光棍
案例三:大雁的启示
案例四:群狼善战
案例五:照照镜子看看你像谁
案例六:小机灵与一根筋
故事1:新龟兔赛跑
故事2:士为知已者死
故事3:听完后的尴尬
讨论:班组长为啥出力不讨好
第一节改变组员态度的技巧
第二节说服组员的技巧
第三节表扬组员的技巧
第四节批评组员的技巧
第五节如何与上司、下司及同事沟通
第六章班组团队建设与授权能力
第一节团队概述
第二节团队建设技能
第三节团队精神提升
第四节团队内部沟通
第五节团队冲突处理的五种策略
第六节授权四原则
第七节授权五方法与四个注意
第三篇班组长的现场管理技巧
第七章作业管理
第一节班组长的一天及作业管理十二条与员工六遵守
第二节作业准备与作业标准化
练习:计算此产线均衡率
互动:跟我学
案例一:下班前的讨论
案例二:丰田公司QC小组
案例三:QC小组成效喜人
案例四:提案改善范例
案例五:雨刮器坏了之后
案例六:煮鸡蛋的学问
故事1:海尔第一砸效应
故事2:这一招真灵
第三节作业进度控制
第四节人员调配
第五节5S管理与目视管理
第六节现场管理五到与六不走
第八章物料管理
第一节物料申请与领用
第二节物料消耗与成本核算
第三在制品控制
第四节ABC物料控制方法
第九章质量管理
第一节提升员工质量意识
第二节持续改善质量零缺陷
第三节员工质量管理的三不政策
第四节班组质量管理五个关键
练习:计算此此设备OEE
案例一:十六种危险人
案例二:谁能达到金字塔尖
案例三:扫出来的事故
案例四:出事了能隐瞒吗
案例五:检查团走了之后
案例六:给流浪的工具找个家
故事1:他疯了
故事2:海轮是怎样消失的
讨论:保养计划到底如何定
练习:五型班组建设方法讨论
第十章设备管理
第一节设备的使用、保养与维修问责制
第二节注重保养、让设备想坏也难
第三节TPM班组设备管理新动力
第四节设备备件管理
第五节设备安全管理
第十一章五型班组建设
第一节学习型班组建设与具体办法
第二节安全型班组建设与具体办法
第三节清洁型班组建设与具体办法
第四节节约型班组建设与具体办法
第五节和谐型班组建设与具体办法