讲师课程更多

• 团队精神是企业核心竞争力

  2015-10-15...
  查看详情>> 为什么说团队精神也是核心竞争力？ 企业目标的实现依靠的是人，人掌握技术、使用机器、管理财务等等，企业的一切活动无一不是靠人来实现。在实现目标的过程中，团队的战斗力无疑成为目标能否实现的根本前提。在目标实现过程中所形成的或者培养的团队精神就成了最大的人为因素，和没有机器就不能做工，没有技术就没有效率，没有创新就没有发展一样，没有团队的协作和努力，相互拆台，一切目标都不可能实现。所以，团队精神也是核心竞争力。 团队精神有什么功能？ 第一，团队精神有目标导向功能。一群人共同协作要有一个共同目标，一个企业有共同的经营目标，一个小集体有一个短期目标，在实现共同目标的过程中，每个人的分工不同又有自己的工作目标。团队精神将个人目标和集体目标捏合在一起，就有了宏观的奋斗方向，所以，团队精神有导引个人和团队为总目标而努力的导向功能。 第二、团队精神有团结功能。在实现目标的过程中，每个人的分工不同，但是又是相互协作的，在实现总目标的过程中，团队中的每个人相互依存，相互帮助，在团结协作的过程中形成了一种社会伦理和道德标准的统一，继而形成了共同的使命感和归属感。这种凝聚的属性就是团队精神的团结功能。 第三，团队精神有激励功能。在团队实现目标的过程中，由于目标的实现不能仅依靠个体的努力来实现，因而个体实现目标的努力被放置到一起，于是产生了比较效应，比较的过程产生了工作标准，每个人都会向这种标准看齐，落后的被鞭策，先进的被鼓励，于是团队精神就有了激励功能。 第四，团队精神有约束功能。团队中个体行为需要约束，群体行为也需要协调。团队精神所产生的约束功能，是通过团队内部所形成的一种观念的力量、氛围的影响，去约束规范，控制职工的个体行为。这种约束不是自上而下的硬性强制力量，而是由硬性控制转向软性内化控制；由控制职工行为，转向控制职工的意识；由控制职工的短期行为，转向对其价值观和长期目标的控制。因此，团队精神会自觉的调整职工个体的行为，使其多一些协作少一些自私，这种道德的和行为的约束就是团队精神的约束功能。 团队精神如何培养？ 一是制定目标、原则和规范。企业或小的团队要有明显的可预期的奋斗目标，要让职工明白自己在干什么，会怎么样，这是个体目标。在过程中，要有实现目标的规则，也就是明确每个人工作的标准是什么，原则是什么，遵从什么样的规范，等等。 二是鼓励合作。团队的领导者要鼓励团队成员之间的合作，避免合作过程中的竞争，特别是为实现个人利益的不道德的竞争。领导者的主要任务就是要消弭团队中成员间的分歧，达成共识，建立互信，从而形成相互促进的良性局面。 三是宽容团队内的良性冲突。团队精神不是一团和气，那种没有原则的、甚至没有个人智慧和意见的个体，不会成为团队的核心。在实现目标的过程中，由于个体之间的学识、见识、经验的不同，对事物的理解和工作的方法也可能不同。但是，只要个体之间不是因为个体私利而相互倾轧，而是仅仅是因为工作方法不同而造成的误解，领导者就必须宽容这种冲突，甚至应该鼓励这种良性的富有建设性的冲突。 四是鼓励上进。在团队实现目标的过程中，一些素质高、能力强、道德标准高的个体就会脱颖而出，领导者必须给他们搭建上进的平台，不能搞平均主义，更不能搞关系主义。这会极大地破坏团队的团结，挫伤出色者的积极性，团队的的工作业绩会受到不可估量的影响。 五是抵制歪风邪气。团队成员由于个人素质不同，个人道德观念不同，不可避免的会产生一些邪门歪道现象。这时候，在团队内树立正气和提倡高尚情操就成为必要的教育内容。在制度上，要规范团队内部个体成员的行为准则，要有惩罚制度，对拆台和故意破坏的人要有强制的处理手段。 六是鼓励团队的创新精神。过去，人们把创新看作是冒风险，现在人们意识到，不创新才是最大的风险。现在的时代是个求变、求新的时代，一成不变终将被时间所淘汰。企业创新在观念，而观念创新在领导。在创新的过程中，要提倡有能力的人实现自己的想法，敢于冒险，允许失败，最大程度地激励成功，让承担风险者无后顾之忧。 团队精神的形成不是一朝一夕的，它是企业文化的最重要的组成部分，是企业的灵魂。一个有团队精神的企业有强大的生命力和战斗力，是企业可持续发展的不竭动力，是核心竞争力。
• 直销新人目标确定法

  2015-10-15...
  查看详情>> 很多直销人尤其是新人困于困境不能出来的原因，可能就是他把全部的精力都用在维持自己停留在困境里面。而往往忘记掉自己想要的东西。解决在这个问题的关键是帮助他再一次明确它的目标，知道自己的追求的究竟是什么？ 只有让他订立一个有效的目标，才展开辅导技巧会使到过程事半功倍。因为这样会使新人内心有了清晰准确的发力方向。最好的目标是新人自己订立的目标，就算辅导者在过程中用筛选、分析、建议、比较等方式去帮助新人，最后订立时完整的目标必须由新人自己说出一个良好完整的目标。应该能够只用一句说话表达出来，并且新人需要重复说两三次而没有改变或错误。这是确保新人的潜意识充份接受这个目标，这点做足工作是对跟着的辅导工作效果的保证。 目标确定法： 一个有效的目标必须具备以下七项元素合起来是英文字PE-SMART (1)用正面词语组成(Positivelyphrased (2)符合整体平衡(Ecologicallysound) (3)清楚明确(Specific) (4)可以量度(Measurable) (5)自力可成(Achievable) (6)成功时有足够的满足感Rewarding) (7)有时间限期(Time-frameset) 用正面词语组成： 负面词语即是其中有‘不’字的句子不能在我们的脑里产生推动的作用，事实上它们会使我们停留在问题里。不信的话你现在可以试试以下的实验： 放下手里的书，闭上眼睛全心全意地对自己说：“我不要去想一只老虎我不要去想一只老虎······”反复这样地说上一二十遍，注意你的脑里会是怎样的情况，然后再继续看下去。 你只会有两个情况出现：(除非你没有十足跟随上面的指示做)脑里什么也想不到，更大的可能是脑里就只有老虎。 把你所用的词语修改，不再提及你不想要的东西而只包括你想要的东西。 这里还有一点要注意有些人会这样地给自己定目标： 我会努力克服困难。 我要驱除障碍。 他们要达到这些目标，唯有先给自己制造困难和障碍才能实现。努力克服困难和驱除障碍这不是很辛苦吗？ 你现在懂得怎样用正面词语去写出你的目标了。 (2)符合整体平衡 很多人的目标因为没有考虑到三赢的重要(我好你好世界好)，故此，不是半途而废就是达到目前的同时制造很多问题出来。得不偿失，局部就算成功整体人生却更失败了。 某次在香港大学里教这个题目，一位快将毕业的大学生定一个目标毕业后马上去美国进修三年拿取一个硕士学位，我问他在对你重要的人里面有没有谁会不支持你这个目标，他想了一会回答我也许就只有我的未婚妻会不支持吧，但顾不了这么多啦。 不顾未婚妻是否支持而去实现这个目标只会有三个结果的可能。 1.读了一半便返港，因为要挽救这段婚姻。 2.拿到学位但是没有了未婚妻。 3.学位和未婚妻都能保持，但是以后两人的心中积下了一份深深的怨愤和内疚。在很多年里面会影响两人的信任感情和婚姻生活。 不论是那一个可能，都不是这位大学生所愿见到的吧符合整体平衡也就是符合三赢的原则。 (3)清楚明确 我想生活有所改善。 我的目标是经济可以宽裕一点。 我希望我的孩子学业有成。 我要有美满的家庭生活。 很多今天的年青人被问到一份理想的工作最重要的是什么，都会马上回答最重要的是做得开心。但是怎样做才会做得开心呢？没有清楚明确的行动指引他们，只能寄望环境会提供使他们开心的因素。这太渺茫了，故此他们大多数不大开心。 若想把成功快乐人生的控制权重拾手中，便需要行动而且是清楚明确的行动指引。例如： 把我想生活有所改善，改为我想每年可以与家人去旅行一次，有一部小房车，还可以经常全家人去饭店吃一顿丰盛的晚饭， 把我的目标是经济可以宽裕一点，改为我的目标是还清所有债务，银行有储蓄存款，每月的最后数天无须向人借钱。 把我希望我的孩子学业，有成改为我的孩子在某个学术上有专长，受到良好的教育。 把我要有美满的家庭生活，改为我的家中充满欢笑声，家人有良好的沟通。
• 启动新人四件事

  2015-10-15...
  查看详情>> 如果新人感兴趣，新人就会问：“这个生意我该怎么做？”这时，你如果想迅速启动新人，你要很认真地对他这样说：如果你真的想做这个生意，你能不能答应我四件事： 第一、 逐渐换一个产品品牌使用         你要和这家公司合作，你都不了解它的产品，这个生意怎么做？如果你使用产品不满意，请你马上通知我。我会告诉你一些正确的使用方法。如果我告诉了你正确的使用方法，你使用后还是不满意，这个生意你就不要做了。如果你使用了这些产品感到很满意，你是不是可以告诉别人你使用产品后的体会？这样，你就开始学会做这个生意了。 当你使用的品种越来越多，你的生意就会做得越来越大，为了你学会做这个生意，你能不能逐渐地换一个品牌使用？ 第二、 这个生意没有人天生会做，一定是要通过学习的 你要做到逢会必到，并且要做笔记。你至少每个月要参加两次以上的培训会议。并且每个月至少要看一本书，听两盘录音带，这些书和录音带是我们教育系统推荐给你的。 为了你学会做这个生意，为了提高你的个人能力，你一定要加强学习。 第三、 我们需要有行动力的人，你能不能边学、边做、边教别人，并且争取每个月至少影响到一个人？ 第四、 你已经答应了我上述三件事，那最重要的就是第四件事，这个生意开始你做得非常快，没有什么了不起；做得慢，也没有什么可怕的。 如果你向新人问完上述四件事，他作了肯定的回答，你就可以接着谈有关 签约事宜（平时你要随身准备两份顾客调查表和多份购物清单）。