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• 国际商务礼仪实训

  2015-08-05...
  查看详情>> 课程三：国际商务礼仪实训 第一部分礼仪基本常识 第二部分迎送客人的礼仪 第1讲乘车接待礼仪 第2讲电梯接待礼仪 第3讲座次安排礼仪 第三部分介绍礼仪 第1讲自我介绍 第2讲第三方介绍 第3讲集体介绍 第四部分见面礼仪 第1讲握手礼仪及规则 第2讲10大常见见面礼仪 第五部分名片礼仪 总结    
• 外贸操作实务

  2015-08-05...
  查看详情>> 第一部分WTO及关税常识 第二部分外贸业务联系方法和磋商步骤 第三部分国际贸易合同的签订及注意事项 第四部分常用国际贸易术语解释 第1讲贸易术语惯例 第2讲常用6种贸易术语的使用及注意事项 第五部分支付方式及装船单据 第1讲支付工具 第2讲常用支付方式 第3讲各类运输单据 第六部分备货、催证、开证、审证及改证 第1讲开证、审证及改证 第2讲如何填写开证申请书 第七部分发货、商检、租船订舱、报关及投保 第1讲商检、租船订舱 第2讲订舱流程 第3讲报关方面 第4讲办理投保 第八部分制单结汇 第1讲主要单据的审核 第2讲综合审单 第九部分外汇核销与退税 第十部分外贸成本核算 第1讲企业常用出口成本核算 第2讲进口成本核算 第十一部分期货常识及保值实战操作 第十二部分网络贸易与电子商务 总结
• 谈判胜经

  2015-08-05...
  查看详情>> 谈判“胜”经 第一部分当西方谈判策略遇见中国谈判谋略 第二部分中国式谈判的哲学思想 第1讲太极阴阳 第2讲和而不同 第3讲中庸之道 第三部分谈判的辩证思维 第1讲争而后和 第2讲不争善胜 第3讲以退为进 第4讲委曲求全 第四部分谈判的逻辑模式 第1讲类比推理 第2讲归谬推理 第3讲言实相悖（不矛盾律） 第4讲假言推理 第5讲二难推理 第五部分凡事预则立：商务谈判的准备 第六部分商务谈判的接触阶段 第1讲握手和介绍的游戏规则 第2讲如何营造谈判气氛 第3讲接触对手和造势 第七部分商务谈判的开场策略 第1讲报盘的艺术 第2讲开高（欧式报价）、开非常高及反制方法 第3讲开低（日式报价）、开非常低及反制方法 第4讲开平（哈佛大学原则式谈判法） 第八部分商务谈判的中场策略 第1讲如果对方态度强硬，我方应如何应对 第2讲如果对方态度不偏不倚，我方应如何应对 第3讲如果对方态度比较温和，我方应如何应对 第4讲在中场价格谈判时，尽量不要折中 第5讲在商言商，一定要索取回报 第6讲让谈判的另一方投入精力 第九部分商务谈判的终场策略 第1讲求同存异，适当妥协 第2讲巧用共识演绎法 第3讲关心对方所关心的事 第4讲黑脸-白脸策略 第5讲中途变卦策略 第6讲善用时间压力，使出最后通牒 第7讲请将不如激将：激将法 第8讲最后一招 第十部分如何利用身体语言（微表情）掌控谈判 ----及时而有效地识破商务谈判中谎言的线索和方法 第1讲肢体语言 第2讲情绪状态 第3讲交谈模式 第4讲说话方式 第5讲心理征兆 第6讲其他综合线索 总结