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• 非绩效人员的绩效管理实战训练

  2015-08-31...
  查看详情>> 第一讲：全面绩效指导思想 一、团队的绩效来源 二、高绩效团队特征 三、四根支柱用好人 1、主动牵引机制 2、向上助推机制 3、轨道约束机制 4、竞争淘汰机制 第二讲：知人善用安人安心 一、职责用人（训练） 二、制度用人（训练） 三、流程用人 1、流程设计（训练） 2、授权手册（训练） 3、工作表格（训练） 4、工作核对单（训练） 第三讲：授权监控把握人心 一、如何授权 二、学会授权（训练） 三、监控授权（训练） 四、防滥授权 第四讲：激励政策笼络人心 一、激励作用 二、激励信号 三、激励方式（训练） 第五讲：亲情沟通俘虏人心 一、沟通方式 二、听话技巧 三、说话艺术（训练） 四、传道解惑（训练） 第六讲：模拟操作管住人心 一、模拟对抗（训练） 二、模拟交接（训练） 三、A/B互换（训练） 四、注意事项 第七讲：绩效管理激发人心 一、定好目标（训练） 二、计划分解（训练） 三、落实责任（训练） 四、绩效考核（训练） 五、绩效面谈（训练） 六、中干绩效 第八讲：教育培训促进绩效 一、指导思想 二、区分教育与训练 三、做好培训教练 1、如何做教练（训练） 2、教育成何样 四、文化育人 1、团队执行文化 2、个人职业文化 3、中干角色文化 4、团队正能量文化（训练）
• 非人力资源的人力资源管理

  2015-08-31...
  查看详情>> 第一部分：中层干部的困惑与角色认知 第一讲：人力资源的困惑与解决方案 一、中层干部的人力资源困惑 二、我们的具体问题是什么 三、GE人力资源管理的启示 四、获取优质人力资源的解决方案 1、深度参与人力资源管理 2、使用正确的解决方案 第二讲：中层干部自身的人力资源特征 一、中层干部的角色定位 1、中层干部三层定位 2、中层干部五大权力 3、中层干部的九个段位 4、中层干部管理十大危险 二、中层干部的素质特征 1、新中层干部的素质标准 第二部分：战略人力资源管理的角色分工 第一讲：熟悉战略人力资源管理体系 一、熟悉战略人力资源管理体系 1、战略的人力资源运行系统 2、战略人管的四大支柱 3、战略人管的四大机制 4、战略人管的一个核心 5、战略人管的一个境界 二、了解内科人力资源管理体系 1、西方人力资源管理的本质 2、中国人力资源管理的本源 3、中式人力资源管理的本质 4、人力资源管理的使命 第二讲：中层干部的人力资源管理责任 一、战略性人力资源管理的角色要求 二、中层的人力资源管理角色与职责 三、直线部门与人力资源部门的职能区别 四、直线与职能的矛盾冲突 第三部分：中层干部选用育留人才 第一讲：中层干部如何选到合适的人才 一、指导思想 1、选才重在选材，选择大于培养 2、选到任不易，选错人损失很大 二、问题根源 1、问题与分析 2、招聘员工的四大误区 三、积极参与 1、认识人性加以利用 2、熟透岗位定出标准 3、善于面试积极吸引 4、建立契约消除恩怨 四、人才突破 1、人才突破 2、扩大胸怀 3、注意事项 第二讲：中层干部如何用好部属出成果 一、指导思想 二、知人善用安人安心 1、职责用人 2、制度用人 3、流程用人 三、绩效考核激发员工 1、目标计划 2、绩效管理 四、授权激励笼络人心 1、授权用人 2、激励用人 五、双模用人A/B换角 1、模拟对抗用人 2、模拟交接用人 3、A/B互换用人 六、注意事项 第三讲：中层干部如何育好部属成能人 一、指导思想 二、区分教育与训练 三、做好培训教练 1、如何做教练 2、教育成何样 四、文化育人 1、团队执行文化 2、个人职业文化 3、团队正能量文化 4、传道解惑 五、工业化生产好人才 第四讲：中层干部怎样留住想留的人 一、指导思想 二、问题根源 1、员工非正常流失的18个原因 2、中层干部的态度是关键 三、解决之道 1、提升团队的魅力 2、怎样留住新员工 3、怎样留住骨干员工
• 绩效管理与绩效辅导

  2015-08-31...
  查看详情>> 第一讲：全面绩效管理体系设计 一、绩效管理 1、什么是绩效 2、什么是绩效管理 3、绩效管理的作用 4、什么是绩效考核 5、绩效管理的三大误区 二、全面绩效管理的要求 1、人力与直线经理并肩作战 2、对管理者的考核 3、对管理者的挑战 三、战略绩效管理体系 1、战略实施的过程管理 2、战略绩效管理的价值 3、战略绩效的三大体系 4、战略绩效的关注重点 四、平衡积分卡（BSC） 1、什么是平衡积分卡 2、平衡积分卡的落实 3、企业战略地图 4、KPI指标库示例 第二讲  基于BSC的指标体系设计 一、战略目标原则 1、发展型战略 2、稳定型战略 3、紧缩型战略 二、依据战略制定KPI 1、战略目标确定 2、关键领域指标 3、关键因素指标 4、流程节点控制 5、形成KPI指标 6、KPI指标校正 三、分层分类原则 1、KPI分层落实三法则 2、公司及部门指标示例 3、个人KPI指标 四、目标责任书 1、年度目标责任书 2、季度/月度目标修改 第三讲 战略绩效管理运行体系设计 一、绩效计划 1、目标设定的重要意义 2、目标设定的关键技巧 3、目标设定的七个步骤 4、目标转化成指标 5、达成共识 二、绩效辅导 1、为什么要做绩效辅导 2、绩效辅导的重点对象 3、绩效辅导的渠道 4、绩效辅导的方式 5、绩效辅导准备 6、绩效辅导沟通 7、绩效辅导追踪 三、绩效考核 四、绩效反馈与改进 1、绩效结果应用 2、绩效反馈面谈 3、共同制定改进计划 第四讲 企业绩效突破体系设计 一、专业机构设计 二、加强运营管理 1、过程监控 2、结果导向 3、结果训练 4、质询训练 5、检查训练 6、改进训练 三、分钱机制设计 1、考核分钱机制 2、团队分享模式 3、人人都做老板 4、马太效应模式 四、创新激励手段 1、“模影换”激励用人 2、高级精神激励技巧
• 招聘与面试选拔技巧

  2015-08-31...
  查看详情>> 一、概述  1.招聘的两个渠道(内部招聘及外部招聘)优缺点分析  2.思考题：招聘是以“人”为中心,还是以“工作”为中心;“工作经验”优先,还是“整体素质”优先?  3.招聘工作的流程  4.招聘工作的成本  5.错误选才带来的风险  6.甄选应聘者的方法介绍  人才测评(能力测试、人格测试、兴趣测试)  笔试  二、招聘准备的基本工作  1.招聘程序计划  2.招聘计划编制  3.招聘渠道分析与选择  三、招聘活动的评估方法  1.成本效益评估  2.数量与质量评估  3.信度与效度评估  四、职位分析  1.为什么要进行职位分析  2.职位分析的具体内容  3.职位分析的流程,方法和原则  4.职位说明书的内容  5.案例分析:总经理职位说明书  五、胜任素质模型  1.胜任素质的冰山模型  2.如何评估职位的胜任素质模型  3.胜任素质的定义和分级  4.如何根据不同的岗位识别必需的胜任能力  5.为什么胜任素质模型是招聘甄选的重要参照依据  案例：胜任素质：【主动性】如何定义，如何面试   六、面试的组织与实施  1.10种常用的面试技巧和每一种面试技巧的运用场合解析  2.面试环境的布置和要求  3.面试问题的设计  案例：如何设计一份【结构化面试指引】  七、面试的五个阶段  1.面试前的准备工作  拟定人选要求  决定招聘的途径  审核应聘者的履历及申请表  准备面试的有关问题  2.面试进行时的技巧和要求  3.解析18个非常有效的面试问题  案例：如何分析求职者简历的逻辑性、如何探查求职者的【隐藏】工作经历。  4.面试进行中的技巧  面试过程的倾听和笔记  面试过程中识别求职者的谎言或者伪装行为技巧  非语言(头、脸、眼、鼻、嘴、手势、身体)观察与分析  面试提问七技巧介绍  5.面试结束对求职者的三种(多重淘汰式、互补式、综合式)评估方法  6.面试结束的后续工作  八、结构化面试技巧的运用  1.结构化面试的优缺点  2.结构化面试的使用时机  3.方法介绍  4.试题分享  5.个案分析及练习(小组模拟演练)  6.疑难解答  九、行为描述式面试技巧的运用  1.方法介绍  2.行为面试的实例STAR及运用  3.发问的问题类型、方式  有启发性的问题——引导应聘者发言  探索式问题——进一步探讨个别范畴  是非式问题——获知一些具体资料  回应式问题——回应先前的答案  假设性问题——试探对方可能作出的反应  关联式问题——顺利地从一个话题转入到另一个话题  问题练习  十、面试人员常犯的错误  1.第一印象  2.对比效应  3.晕轮效应  4.盲点  5.刻板效应  6.似我效应  7.圣人效应  8.没有作最后的评价和结论 
• 中层干部精准识人技巧

  2015-08-31...
  查看详情>> 一、精准选才之重要性理解 视频：慧眼识人 1、人才的重要性 2、为什么要我来参加面试甄选 3、人才录用的基本原则 参考：世界500强在华企业的选聘人才的启示 二、精准选才之素质特征的评价标准 1、素质的内涵 2、素质构成要素的特点 3、素质描述示例 4、素质特征模型 5、素质判断的难度及方法 6、素质模型应用于甄选 现场训练：人才实用素质模型的建立（按岗位类别） 三、科学识人之人才测评工具 1、16PF测评应用/职业心理测试 1）因素全面介绍 2）A因素项目示例 3）当堂测试 4）当堂评分 2、MBTI测评应用/职业倾向测试 1）16种心理类型 2）4种气质类型 3）当堂测试/计算 4）心理类型与职业 3、性格特质测试/本色真我职种 1）猫头鹰/老虎/变色龙/孔雀/考拉 2）职场缺点改进 3）最适合的职种 4、DISC测评应用/个风团组匹配 1）个人风格举例 2）相关要素测评 3）硬伤与改进 4）团队组建 四、精准识人之面试基本技巧 1、面试的准备阶段 1）招聘职位、应聘人员的了解及面试问题的准备 2）面试环境的要求 3）面试人的要求及面试礼仪 4）面试气氛的要求 5）不符合条件的应聘人员的态度 2、面试的基本流程 1）欢迎与了解 2）控制面试过程 3）面试过程的结束 3、面试的基本方法 1）结构化面试 2）非结构化面试 3）行为描述面试 4）全面结构化面试 工具：面试大纲及评分标准 4、面试提问的方式 1）面试问题的依据 2）开放式提问（无限开放式和有限开放式） 3）封闭式提问（是或否） 4）清单式提问 5）假设式提问 6）重复式提问；（你刚才的意思是…） 7）确认式提问（鼓励应聘者继续与考官交流） 8）举例式提问 视频：防止水货流入 5、面试提问时需注意的问题 1）尽量避免提出引导性的问题 2）有意提问一些相互矛盾的问题 3）在面试提问中了解应聘者的动机 4）所提问题要直截了当，语言简练 5）除了倾听外，还要观察应聘者的非语言行为 6、作最终录用决策时，应注意的事项 1）尽量使用全面衡量的方法 2）减少作出录用决策的人员 3）不能求全责备 五、精准识人之全面操作流程 1、观相貌 2、看眼睛 3、辩声音 4、识Q系 5、读笔迹 6、做测评 7、做面试 8、评价中心 1）管理游戏/情景试探 2）公文处理测试 3）有/无领导小组讨论 4）即兴演讲 5）角色扮演 6）问题分析与解决 演练：现场设计与模拟训练 六、用人的艺术与技术 1、用人的艺术 2、用人的技术 1）人员的搭配 2）目标与结果 3）指令与任务 4）授权与控制 5）PK与激励
• 中层干部人才甄选技巧

  2015-08-31...
  查看详情>> 第一讲：人力资源管理的重要价值 1、企业管理解码 1）企业是什么 2）企业为什么 3）企业发展靠什么 2、非HR为什么要关注人力资源管理 3、人力资源管理的使命与方法 4、人力资源管理的功能作用 5、战略性人力资源管理的内容 6、战略性人力资源管理的角色与能力要求 7、非HR干部人力资源管理角色与矛盾 8、战略性与传统人力资源管理的区别 第二讲：人才识选的准备 1、指导思想 1）选对人不易，选错人损失很大 视频：水货人才无处藏身 2）建立人才标准，合适就是最好 现场训练：适合人才的标准建立 2、建立素质模型 1）什么是人才素质模型 2）什么是实用素质模型 3）素质模型的全景展示 4）素质模型的评价应用 5）素质模型的人才培养 现场训练：人才实用素质模型的建立 工具1：新中层干部的素质特征 工具2：新中层干部的素质评分 工具3：20种素质定义 3、人才初步甄别 1）观相貌 2）看眼睛 3）辩声音 4）识Q系 第三讲：人才测评工具运用 1、人才应具备的能力 1）一大根本能力 2）两大超越能力 3）三大枢纽能力 4）四大黄金能力 5）九大钻石能力 参考：华为公司评聘中层干部的标准 工具1：19种能力考评 工具2：工作能力鉴定表 工具3：工作鉴定评分表 2、人才测评工具 1）16PF测评应用/现场测试讲解 2）DISC测评应用/现场测试讲解 3）MBTI测评应用/现场测试讲解 第四讲：人才面试技巧 1、面试的准备 2、BEI访谈技巧 3、STAR面试原则 4、结构化面试 演练：结构化面试技巧 5、非结构化面试 演练：非结构化面试技巧 6、情景面试技巧 演练：情景面试技巧 7、评价中心模式 1）管理游戏 2）文件筐测试 3）有/无领导小组讨论 4）即兴演讲 5）角色扮演 6）问题分析与解决 演练：现场设计与模拟训练 第五讲：人才新观念 1、当下及未来人才新观念 2、人才突破之道 1）牛人高人吸引力法则 2）人才类型突破之道
• 高绩效王牌团队建设

  2015-08-31...
  查看详情>> 第一讲：高绩效团队的本质特征 1、高绩效王牌团队的核心本质 先处理好心情，再处理好事情 团队核心理念绝密八字 明星团队的特质表现 团队的4力真经定位 团队超级秘密揭示 团队的终极智慧 2、高绩效团队的突出表现 十字行为表现 目标/信念/坚强/团队 团队八一特征 团队六桶黄金 团队五大品质 3、卓越团队的正能量 企业责任心与8个正能量 个人责任心与6个正能量 第二讲：高绩效团队的建设与管理 1、为什么要组建团队 案例：组建团队成功的启示 团队的力量 2、团队成员的构成 优势互补 五指连心 3、现实团队的问题 很多人没有高效工作 常常出现的情况 十种无效队员 4、管理木桶理论 木桶理论 短板原理 缝隙原理 长板无功原理 破洞原理 4、组建团队九大人力 识人能力 知人能力 选人能力 组人能力 用人能力 育人能力 励人能力 留人能力 放人能力 第三讲：高绩效团队的冲突与沟通 1、团队冲突管理 冲突的真谛 处理冲突的三个按钮 处理冲突的两个阶段 处理冲突的五个模式 如何跨部门沟通 如何减小与明星员工的冲突 2、团队机制建设 四项基本机制 激发热情的十大机制 3、团队沟通管理 两大沟通障碍 九型人格与沟通 心态沟通之道 第四讲：高绩效王牌团队的执行力塑造 1、执行力的六大基本策略 三个方法 三个手段 三大要求 三大承诺 视频分享：承诺的作用 模拟：我的承诺 三大工具 三大措施 2、执行ABC+AIDA 视频：美国顶级营销专家的忠告 3、执行体现在速度 时间管理的成就 时间管理的技巧 时间管理的步骤 时间管理的守则 跨越八大陷阱 时间管理的工具 4、执行导向于结果 执行结果训练 第五讲：高绩效王牌团队的领导与管理 1、领导推动是团队执行的关键 对管理者的管理要求 管理者的关键作用 防低头拉车，做好战略的执行官为业绩而战 防大侠文化，做好部门的指挥官让下属完成目标 防重结果不重过程，做业务的检查官70%做检查 防放羊思想，做团队的教练官培养优秀下属 防老好人，做制度的执法官维护公平与正义 防只抓业务不做文化，做文化的传承官强化执行 2、做好员工激励 物质激励四宝典 精神激励十二招 高级激励招术 第六讲：高绩效王牌团队的企业文化建设 1、文化管理是企业管理发展的重要趋势 管理的变迁 文化的构成 文化的基本类型 文化的功能作用 2、重新认识企业文化 管理以文化为基础 前进的方向轮子 首创老总的人生哲学 必须通过管理落地 投资少回报快的管理手段 文化必须为企业经营服务 3、主题文化建设实操举例 4、王牌团队的执行文化 独立人格是执行的基因/依赖文化 结果导向是执行的本质/含糊文化 价值交换是执行的方向/面子文化 开放分享是执行的环境/封闭文化 商业人格原则与修炼 （互动、分析）
• 高效时间管理的秘密

  2015-08-31...
  查看详情>> 第一讲：人生成就与时间使用 视频：我们的《时间都去哪儿了》 研讨：我们的时间够用吗？我们的效率合格吗？ 测试：我们的时间管理是什么水平？ 1、人的一生有多少时间？是如何分配的？ 问问自己四个问题 审视浪费时间的坏毛病 2、柳比歇夫的《奇特的一生》 非凡的成就有什么 毛时间与净时间 时间管理的方法 时间管理的要点 时间管理的步骤 时间管理的守则 讨论：时间的黑洞在哪 3、物理学家MichaelNielsen的忠告 4、德鲁克发现的惊天秘密 讨论：工作要专心致志还是可以心有旁骛？ 思考：我们将如何管理好我们的时间？ 第二讲：实用的五代时间管理观念与方式 1、第一代时间管理——公鸡型 工作方式：备忘录笔记 基本观念：不要忘记工作 最高境界：各司其职 存在问题：没有计划 2、第二代时间管理——计划型 工作方式：计划工作 基本观念：一切按照计划做 最高境界：工作时间充满工作 存在问题：缺乏目标与价值 我们在工作之中浪费了多少时间 雷锋是时间管理的楷模 善用零碎时间，创造事业奇迹 3、第三代时间管理理论——目标型 工作方式：科学的分配时间 基本观念：工作要分轻重缓急 最高境界：人生价值与目标 存在问题：忽视团队利益与精神 工作效率提升的关键 如何掌握工作中的主动性 案例“很多优秀的管理者”其实并不优秀 讨论：“我们的工作时时在救火”，火从哪里烧起来的？ 4、第四代时间管理——团队型 工作方式：团队协作 基本观念：团队奉献 最高境界：工作与生活和谐相生 存在问题：忽视人生规划与个人利益 影响我们工作的工作以外因素 心态调整到最佳状态的必要性 授权的重要性与方式及注意事项 怎么追求成功的事业和成功的人生 5、第五代时间管理——熊猫型 工作方式：认真工作幸福生活 基本观念：团队与个人利益平衡 最高境界：消费就是创造 存在问题：很难尽善尽美 案例：香港马术俱乐部 第三讲：跨越时间管理的陷阱 1、八大陷阱案例分析 忙是借口 要事第一 责任说NO 终始提前 周密计划 电邮另排 整理整顿 猴子定律 2、时间管理矩阵 时间矩阵 不良分配 正确安排 第四讲：时间管理的有效工具与方法 1、GTD核心原则 2、PCPA法则 P：如何确立工作优先顺序 C：如何去除不必要和不合适的事务 P：如何制定每日每周时间使用计划 A：如何踢除各种行动障碍，及时行动 3、特殊表单法 特殊月/周计划表 工作/事件核对单 个人核对单 4、节后会议法则 第五讲：学以致用的更多思考与技巧 1、回顾与总结 2、个人规划表 3、目标四化 视觉化 听觉化 感觉化 幻想化 4、目标励志 视频观看：自我奖惩 视频模仿：我的奖惩
• 管理者高效执行力提升

  2015-08-31...
  查看详情>> 前  言： 1、心情影响执行力 2、执行力的品质表现 3、执行力的核心八字 4、执行力的实质表现 5、执行力核心提示 第一讲：执行力的要素 1、什么是执行力 2、什么组织最有执行力 3、执行力的典型案例 4、目标是执行的方向 5、执行力对结果负责 6、做任务不等于做结果 7、好态度不等于结果 8、做过程和职责不等于结果 9、执行力的结果是什么 10、执行力的作用 11、团队执行力的本质特征 研讨：我们的执行力有问题吗？ 第二讲：为什么没有执行力 1、行动不到位 2、心态不踏实 3、员工的主要心态问题 4、人性弱点的冲击 5、管理者方法不当 6、执行不力的结果表现 第三讲：中层是推动执行力的关键 1、为什么没有结果 2、管理者的“中流砥柱”作用 3、中层管理者的执行哲学 4、中层管理者的八大执行角色定位 1）防低头拉车，做好战略的执行官为业绩而战 a)战略观与大局观 b)拿结果说话 c)100%沟通与执行 2）防大侠文化，做好部门的指挥官让下属完成目标 a)做团队不做团伙 b)指挥24字方针 c)防止出现救火 3）防重结果不重过程，做业务的检查官70%做检查 a)为什么要检查 b)检查就要出结果 c)检查七为 4）克服被动工作的心态,做管理的创新者 a)管理创新 b)经营创新 c)技术与产品 d)服务创新 5）防放羊思想，做团队的教练官培养优秀下属 a)教练的价值 b)教练的职责 c)教练的修为 6）克服本位主义,做部门的协作者 a)流程法 b)职责法 c)考核法 7）防老好人，做制度的执法官维护公平与正义 a)职责、难点、方法 8）防只抓业务不做文化，做文化的传承官强化执行 a)什么是真正的企业文化 b)独立人格是执行的基因/依赖文化 c)结果导向是执行的本质/含糊文化 d)价值交换是执行的方向/面子文化 e)开放分享是执行的环境/封闭文化 f)商业人格原则与修炼 5、时间管理是执行的关键 a)跨越八大陷阱 b)时间管理工具 第四讲：中层管理者有效执行的八个步骤 1、确立目标、明确方向 2、定义结果、清楚意义 3、明确标准、达到要求 4、遵守流程、规定路径 5、明晰责任、责先任后 6、下达指令、因人而异 7、监控过程、设立保障 8、提交结果、皆大欢喜 参考：执行力双天龙八部 第五讲：提高执行力需要建设好的九个系统 1、理念传导系统 2、规章制度系统 3、组织架构系统 4、岗位职责系统 5、招录任用系统 6、培训训练系统 7、跟踪反馈系统 8、考核评价系统 9、问责奖惩系统 第六讲：执行力极速提升管理技巧 1、六维执行力 2、执行精神激励技巧 3、执行实战激励技巧 4、执行面子管理技巧
• 跨部门沟通与协作

  2015-08-31...
  查看详情>> 第一讲：跨部门沟通的技巧 思考：我们在工作沟通中存在什么问题 （一）、沟通是为了什么目的 分析：IT人的心理与沟通特征 （二）、沟通的实践运用 1、沟通的种类 2、沟通的方式 3、沟通的模型 4、沟通的层次 5、沟通常见问题 6、困难的七大因素 测试：你的沟通风格 （三）、跨部门沟通的六个步骤 1、事前准备 2、确认需求 3、阐述观点 4、处理异议 5、达成协议 6、共同实施 （四）、跨部门沟通的六大技巧 1、四项基本原则 2、学会倾听心智 3、善于提问激发 4、理解身体语言 5、充满个体自信 6、懂得赞美他人 测试：你的DISC行为风格 第二讲、跨部门沟通的应用 1、沟通上司 2、沟通平级 3、沟通下属 4、用一对一换取一对多的效果 第三讲：跨部门沟通实践 思考：我们在跨部门沟通中存在什么问题 跨部门沟通的主要障碍是什么？ （一）、跨部门沟通中的常见问题 1、什么是跨部门沟通 2、跨部门沟通的重要性 3、跨部门沟通常见的问题 （二）、跨部门沟通中的意义和原则 思考：主管的业务与沟通能力哪一个更重要？ 1、跨部门沟通的成本 2、跨部门沟通的原则 3、跨部门沟通的三个方式 第四讲、跨部门沟通的技巧 思考：平行部门遇到问题怎么办？ 1、营造良好的沟通氛围 2、发挥正能量影响力 3、因人而异的沟通 4、关系的学问 5、如何解决冲突 第五讲、跨部门沟通和协作 思考：平行部门遇到问题怎么办？ 1、团队的力量 2、尊重与欣赏 3、换位思考 4、知己知彼 5、有效会议
• 目标管理与计划执行

  2015-08-31...
  查看详情>> 第一讲、目标知识概述  一、目标的作用 案例1：世界泳坛女将费罗伦斯的失败 案例2：东京马拉松冠军的智慧 二、目标的原则 工具1：SMART 练习1：系列目标判定与清晰量化 1、人生目标 2、工作目标 三、目标的评估 1、为什么要达成整个目标 2、目的、目标与结果 3、T字评估法 四、目标与企业绩效 1、BSC与目标 2、目标与KPI 3、绩效指标库 第二讲：目标管理认知 一、目标管理的意义 思考：目标管理中存在的主要问题 1、目标管理的威力 2、目标管理的两大特征 3、目标管理的三个阶段 4、目标管理的三个共同 二、目标设定的基本技巧 1、目标的种类 2、目标的依据 3、目标设定的8个步骤 4、目标设定的六大方针 5、目标设定的三大原则 6、目标的基本公式 7、形成目标体系 8、如何评价目标 9、目标责任书 三、协助下属设定目标的六个步骤 工具1：目标进度卡 工具2：目标管理卡 四、下属目标自我控制 1、、员工执行目标的四点要求 2、、协助下属执行目标的五个提示 3、目标执行重点检查内容 工具1：目标修正卡 工具2、PDCA 第三讲：目标计划实施 一、为什么要做好计划 1、什么是计划 2、计划对目标的作用 3、为什么要做年度计划 二、公司及部门主要计划分类 1、按公司/部门时间分类 2、按部门工作性质分类 三、各类计划编制要点 四、公司年度经营计划制定 1、企业经营目标 2、年度公司总体工作思路 3、部门职能计划准备 4、部门年度工作计划的基本内容 5、公司三级计划体系 6、公司年度计划的程序与时间顺序 7、做好预算 1）大预算观念 2）预算编制的指导思想 3）预算的核心 8、完美计划的全面呈现 案例：某知名公司的年度计划 工具1：年度计划模板 五、部门工作计划制定 1、制定计划的基本思路 2、计划制定的8个步骤 1）分解目标 工具1：33445目标分解法 2）收集情报,分析现状 3）分析各项因素的重要性 4）制定几种实施方案 5）评价后确定一种最好的方法 6）对目标具体化（6W3H） 7）形成书面文稿 8）确认计划 六、计划编制的工具 1、鱼骨头法 2、问题树法 3、WBS法（案例分享） 4、甘特图法（案例分享） 5、月/周计划表 第四讲：计划执行追踪 一、什么是计划执行力 二、为什么没有执行力 三、提升执行力的技巧 1、引进绩效管理，防止企业痴呆 2、善用指令沟通，有效传递计划 3、加强员工激励，执行更加出色 1）精神激励十二招 2）静态面子激励 3）动态面子激励 四、持续工作追踪 1、工作追踪的好处 2、工作追踪的5个原则 3、工作追踪的有效方法 4、克服工作追踪中的问题 5、缓解下属对工作追踪的抵制